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La caisse marocaine des retraites lève le voile sur son nouveau portail électronique
La caisse marocaine des retraites (CMR) a dévoilé, lundi, la nouvelle version de son portail électronique "www.cmr.gov.ma". Ce lancement marque une étape cruciale dans l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'innovation des services numériques offerts par la CMR.
Un portail centré sur l'utilisateur
La nouvelle plateforme propose une gamme de services numériques innovants, structurés en espaces dédiés aux différents usagers de la caisse : affiliés, retraités, ayants droit, et partenaires. En outre, un espace pour le grand public présente les informations institutionnelles et les actualités de la CMR. Le portail vise à simplifier le processus d'inscription et à offrir des parcours intégrés et numérisés, assurant une accessibilité optimale, y compris pour les personnes malvoyantes.
Fonctionnalités et services améliorés
Le portail a été conçu pour être un référentiel fiable et sécurisé, fournissant des données et des services électroniques avec un contenu interactif et dynamique. Il permet aux utilisateurs de :
- Télécharger des documents et attestations.
- Déposer des dossiers et demandes.
- Suivre le traitement de leurs dossiers en temps réel.
- Consulter des informations sur leur situation personnelle.
- Utiliser le service de paiement électronique.
Le parcours lié au régime de retraite complémentaire "Attakmilli" est désormais entièrement digitalisé. Les utilisateurs peuvent effectuer l'adhésion, simuler leurs droits, faire des versements exceptionnels, consulter leur relevé personnel et modifier les éléments de leur contrat d'adhésion.
Une plateforme pour les ressources humaines et les partenaires
La plateforme "e-retraite" a été enrichie pour offrir aux responsables des ressources humaines des organismes employeurs une vue détaillée du traitement des dossiers de leurs fonctionnaires. Elle facilite également la déclaration automatique des cotisations. Les services ont été élargis pour inclure de nouveaux partenaires, comme les mutuelles et les fondations des œuvres sociales.
Une stratégie de transformation numérique
Le lancement de ce nouveau portail s'inscrit dans le cadre de la stratégie de transformation numérique de la CMR. Celle-ci est axée sur la simplification des procédures et l'offre de services numériques innovants, visant à améliorer l'efficacité et la satisfaction des usagers.
Cette initiative représente une avancée significative dans la modernisation des services publics au Maroc, démontrant l'engagement de la CMR à utiliser les technologies numériques pour répondre aux besoins de ses utilisateurs de manière efficace et inclusive.
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