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Google Maps désactive les avis sur les écoles : une mesure contre les abus et les dérapages
À partir de la fin du mois d’avril, il ne sera plus possible de laisser des avis ou des notes sur les établissements scolaires via l’application Google Maps. Le géant américain a pris cette décision en réponse à une multiplication de commentaires jugés inappropriés, hors sujet ou contraires à ses règles de modération.
Cette initiative vise tous les établissements d’enseignement général à travers le monde, qu’il s’agisse d’écoles primaires, de collèges ou de lycées. Google affirme vouloir préserver un espace numérique respectueux, notamment pour les lieux sensibles tels que les écoles, souvent prises pour cible par des avis peu constructifs ou malveillants.
« Cette décision est due à la présence récurrente de contributions hors sujet, nuisibles et contraires à nos politiques », a précisé un porte-parole de la firme. De nombreux commentaires publiés jusqu’ici — notamment au Maroc — dénotaient un ton peu nuancé, parfois virulent, portant atteinte à l’image de certains établissements : accusations de mauvaise gestion, critiques sur l’hygiène, remarques sur la discipline ou encore l’encadrement pédagogique.
L’usage des avis sur Google Maps est devenu courant pour noter restaurants, hôtels ou magasins. Mais l’application permettait également de commenter des lieux d’enseignement, exposant parfois ces institutions à une évaluation publique déconnectée de critères académiques ou pédagogiques réels.
Google a précisé que les avis déjà existants seront progressivement supprimés, et que le processus complet pourrait s’étaler sur plusieurs semaines. Une mise à jour qui soulève la question plus large de l’équilibre entre liberté d’expression et modération dans l’univers numérique.
Dans un monde où la réputation en ligne peut avoir un impact significatif, cette décision marque un tournant dans la gestion de l’e-réputation des établissements scolaires. Reste à savoir si d'autres plateformes emboîteront le pas pour mieux protéger ces espaces dédiés à l’éducation.
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