Nouvelle plateforme www.islah.city : Un pas vers une gouvernance participative à Casablanca
Dans une démarche visant à responsabiliser les citoyens et à encourager une interaction positive autour des enjeux locaux, l'Institut national de l'Innovation et des Technologies Avancées a lancé la plateforme novatrice www.islah.city. Cette initiative, qui s'appuie sur la puissance de l'intelligence artificielle, cherche à répondre aux besoins numériques des résidents de Casablanca en matière de services municipaux.
L'objectif de cette nouvelle plateforme est de permettre aux citoyens de Casablanca de signaler et de résoudre efficacement divers problèmes liés à la ville, notamment ceux touchant à l'entretien général, aux services environnementaux et à l'éclairage public. Cette démarche s'inscrit dans une perspective de gouvernance participative et de développement communautaire, visant à créer un sentiment d'engagement et de collaboration pour améliorer la qualité de vie dans la ville.
Accessible en quatre langues – arabe, anglais, français et amazigh (en cours d'expérimentation) – www.islah.city se distingue par son interface conviviale et intuitive. Les citoyens peuvent ainsi soumettre leurs signalements de manière simplifiée, assurant une interaction fluide avec les autorités compétentes. L'Institut encourage activement les communes de Casablanca à adopter cette plateforme gratuite et à participer de manière constructive à la résolution des problèmes signalés.
D'un point de vue technique, la plateforme offre un panneau de contrôle efficace destiné à la gestion des collectivités locales. Cela permet une gestion efficace et hiérarchisée des problèmes signalés, facilitant ainsi la communication entre les citoyens et les autorités municipales. L'intégration de l'intelligence artificielle joue un rôle clé dans l'analyse et la catégorisation des rapports de problèmes soumis par les citoyens, ainsi que dans la reconnaissance des images jointes aux rapports.
La plateforme est également dotée d'algorithmes qui analysent les commentaires des utilisateurs liés aux problèmes signalés, fournissant ainsi des informations sur la satisfaction du public et les préoccupations en matière de traitement des problèmes. De plus, ces algorithmes d'intelligence artificielle peuvent prioriser la résolution des problèmes en fonction de critères tels que la gravité, l'emplacement et l'impact sur la société, permettant ainsi une allocation plus efficace des ressources locales.
Le lancement de la plateforme www.islah.city marque une avancée significative vers une gouvernance participative et transparente à Casablanca. En encourageant les citoyens à s'impliquer activement dans l'amélioration de leur ville et en facilitant une communication ouverte avec les autorités, cette initiative est porteuse de promesses pour un avenir plus collaboratif et prospère.