Benslimane : la SRM ouvre une nouvelle agence pour renforcer les services de proximité en zone rurale
La Société Régionale Multiservices (SRM) Casablanca-Settat poursuit son maillage du territoire rural avec l’ouverture d’une nouvelle agence clientèle à Oulad Ali Toualaa, dans la province de Benslimane. La cérémonie d’inauguration s’est déroulée en présence du Directeur général de la société, de plusieurs responsables et représentants locaux, confirme un communiqué.
À cette occasion, El Mustapha Charnoubi, directeur provincial de Benslimane, a souligné l’importance de cette nouvelle structure dans la stratégie d’élargissement des services de proximité : « L’agence d’Oulad Ali Toualaa marque une nouvelle étape dans notre dynamique territoriale. Elle vise à rapprocher le service public des citoyens du monde rural, en leur offrant des espaces modernes, conformes aux standards de qualité, tout en améliorant l’expérience client et en réduisant les contraintes de déplacement. »
Avec cette ouverture, près de 12.000 clients répartis entre Oulad Ali Toualaa, Oulad Moumen, Mellila, Ahlaf, Oulad Yahia Louta, Oulad Sidi Ahmed, Rdadna Oulad Malek, Lakhsasma et Moualine El Oued bénéficieront d’un accès facilité aux services de la SRM Casablanca-Settat. L’agence, conçue selon les standards appliqués dans les centres urbains, dispose d’un espace d’accueil moderne, d’un équipement harmonisé et d’un personnel formé pour assurer un service rigoureux.
Les habitants pourront y effectuer l’ensemble des opérations usuelles : règlement des factures, recharge, demandes d’abonnement ou de branchement, suivi des dossiers, et autres prestations liées au service public.
Cette ouverture s’inscrit dans la continuité du dispositif lancé il y a quelques mois, comprenant dix agences mobiles sillonnant chaque semaine les zones rurales, les douars isolés et les souks, sur près de 60 stations. Une d’entre elles dessert déjà les communes les plus éloignées de la province de Benslimane, au bénéfice d’environ 8.000 clients, renforçant la complémentarité entre points fixes et points mobiles.
La SRM Casablanca-Settat prévoit d’accélérer davantage en 2026, avec l’ouverture annoncée de dix nouvelles agences fixes et le déploiement de dix autres agences mobiles dans la Région. L’objectif : atteindre environ 200 points de contact à l’horizon 2026, et installer durablement un modèle de service public de proximité, inclusif et accessible à l’ensemble des citoyens, en ville comme en milieu rural.
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