Billetterie digitale : Raja S.A. s’allie à webook.com pour les trois prochaines saisons

Mardi 04 - 21:30

Le Raja Club Athletic poursuit sa stratégie de modernisation en renforçant sa transformation numérique. RAJA S.A., la société chargée de la gestion des activités sportives et commerciales du club, a officialisé un partenariat avec la plateforme webook.com, qui assurera désormais la gestion exclusive de la billetterie en ligne des rencontres du club pour les trois prochaines saisons.

Cette collaboration s'inscrit dans une volonté de faire évoluer l'expérience des supporters en s'appuyant sur des outils numériques plus performants, tout en accompagnant le développement commercial du club.

Une expérience digitale repensée pour les supporters

Au cœur de ce partenariat figure la mise en place d'une plateforme de billetterie conçue pour fluidifier l'ensemble du parcours d'achat. Les supporters pourront réserver leurs places de manière intuitive, sélectionner leur siège avec une visualisation en trois dimensions et accéder à un billet entièrement dématérialisé, sécurisé et facilement utilisable lors des rencontres.

La nouvelle solution prévoit également l'intégration d'une plateforme officielle de revente permettant aux détenteurs de billets de les céder de manière encadrée lorsqu'ils ne peuvent assister à un match. Ce dispositif vise notamment à limiter les circuits de revente non autorisés tout en offrant davantage de flexibilité aux supporters.

Par ailleurs, une boutique numérique dédiée aux produits officiels du club viendra enrichir progressivement les services proposés, avec l'objectif de créer une expérience plus complète autour des jours de match.

Un levier de développement pour le Raja

Au-delà de la modernisation technologique, cette évolution répond à des enjeux stratégiques plus larges. En centralisant les données liées aux achats de billets, le club entend mieux comprendre les habitudes de sa communauté, renforcer la relation avec ses supporters et optimiser la gestion de ses recettes générées lors des rencontres.

Le choix de webook.com est intervenu à l'issue d'une évaluation portant sur plusieurs critères, notamment la robustesse de la solution technologique, la qualité de l'expérience utilisateur, les capacités opérationnelles de l'entreprise ainsi que son aptitude à gérer les besoins d'un club bénéficiant d'une forte affluence.

Selon la direction de RAJA S.A., cette évolution s'inscrit dans une vision globale visant à proposer une expérience plus fluide, plus sécurisée et davantage centrée sur les attentes des supporters.

Une plateforme déjà présente dans le football marocain

Présente dans plus de 180 pays, webook.com accompagne des organisateurs d'événements sportifs, culturels et de divertissement dans la commercialisation de leurs billets.

Au Maroc, la plateforme dispose déjà d'une expérience significative dans l'univers du football puisqu'elle assure la gestion du portail officiel de billetterie de la Fédération Royale Marocaine de Football (FRMF). Cette expertise lui permet notamment de traiter d'importants volumes de connexions lors des grands événements sportifs et de déployer des dispositifs destinés à lutter contre la fraude, la revente illicite et le marché noir.

L'entreprise prévoit d'adapter progressivement sa plateforme aux besoins spécifiques du Raja Club Athletic, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités au fil des saisons afin d'améliorer la qualité des services proposés aux supporters.

Une transformation numérique au service de la performance

À travers cette alliance, RAJA S.A. confirme sa volonté d'inscrire le club dans une dynamique de professionnalisation et de digitalisation. L'amélioration de la billetterie ne constitue qu'un des volets d'une stratégie plus large destinée à renforcer les revenus du club, optimiser la relation avec sa communauté et accompagner ses ambitions sportives à long terme.

Cette initiative illustre également la montée en puissance des solutions numériques dans la gestion des clubs professionnels, où la qualité de l'expérience offerte aux supporters devient un facteur de différenciation et de création de valeur.