Damancom : la CNSS assouplit l’accès après la polémique

Lundi 07 Juillet 2025 - 13:02

Face à la fronde des professionnels, la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) opère un rétropédalage partiel. Confrontée à une vague de contestations suite au déploiement de la nouvelle version du portail Damancom, l’institution a annoncé l’assouplissement provisoire des conditions d’accès dès ce lundi 7 juillet.

La réforme du portail Damancom, censée renforcer la cybersécurité après une fuite de données sensible, a suscité une vive polémique. Au cœur de la discorde : l’obligation de s’authentifier via l’application « Mon e-ID », solution d’identité numérique délivrée par la DGSN. Si la mesure visait à renforcer la protection des données personnelles, elle s’est révélée particulièrement contraignante pour de nombreux usagers, notamment les experts-comptables.

Réunis le vendredi 4 juillet avec les représentants du Conseil national de l’Ordre des experts-comptables (OEC), les responsables de la CNSS ont tenté d’apaiser les tensions. En réponse aux nombreuses réclamations, une alternative temporaire d’accès au portail a été mise en place : un code OTP (mot de passe à usage unique) envoyé par e-mail ou SMS, plus simple et rapide à utiliser. Ce système sera opérationnel tout au long du mois de juillet.

Prolongation exceptionnelle des délais

Autre geste d’apaisement : le délai pour la déclaration des salaires et le paiement des cotisations CNSS du mois de juin est repoussé du 10 au 17 juillet. Une mesure exceptionnelle saluée par les professionnels, bien que jugée insuffisante par certains. « Prolonger le délai ne résout pas le fond du problème », a souligné un expert-comptable, regrettant le manque de concertation initiale avec les ordres professionnels, tels que l’OEC ou l’OPCA.

Malgré ces ajustements, le flou persiste. Beaucoup s’interrogent sur la suite des événements à partir du mois d’août : l’authentification via le code OTP sera-t-elle maintenue ou l’e-ID deviendra-t-elle la seule option ? La CNSS devrait communiquer une position officielle dans les prochains jours.

Entre modernisation et accessibilité

Cette controverse soulève une question plus large sur la stratégie de digitalisation des services publics. Si la sécurisation des données est cruciale, elle ne peut se faire sans accompagnement adéquat des utilisateurs, en particulier des professionnels en charge des déclarations sociales.

Les prochaines semaines seront décisives. La CNSS parviendra-t-elle à conjuguer exigence de sécurité et fluidité d’accès ? Une chose est sûre : les ajustements techniques doivent s’accompagner d’un dialogue constant avec les parties prenantes pour éviter les blocages et garantir l’efficacité du service public.