Hausse des paiements électroniques au Maroc : Une transition vers le numérique accélérée
En 2023, le Maroc a enregistré une forte progression des paiements par carte bancaire, confirmant une tendance croissante vers l'adoption des moyens de paiement digitaux. Selon le dernier rapport publié par Bank Al-Maghrib (BAM), le nombre total de transactions par carte, incluant les retraits sur guichets automatiques bancaires (GAB) et les paiements en ligne, a atteint 164,4 millions d'opérations, représentant une valeur de 57 milliards de dirhams (MMDH). Cette augmentation marque une hausse de 22 % en nombre et 19 % en valeur par rapport à l'année précédente.
Augmentation des Paiements et Diminution des Retraits
Les paiements par carte bancaire continuent de progresser, particulièrement grâce aux transactions sur Terminaux de Paiement Électronique (TPE) et au commerce en ligne. Entre 2022 et 2023, les paiements via TPE ont augmenté de 23 %, atteignant 131,3 millions d'opérations pour une valeur de 46,9 MMDH. Les paiements en ligne, quant à eux, ont connu une hausse de 20 % en nombre et de 15 % en valeur, atteignant 9,9 MMDH.
Cependant, les retraits d’espèces restent majoritaires, bien qu'en légère baisse. En 2023, les retraits représentaient 71 % des transactions en nombre, contre 73 % en 2022. En valeur, ils ont progressé de 13 %, passant de 351 MMDH en 2022 à 399 MMDH en 2023, mais leur part globale dans les transactions continue de reculer légèrement.
Paiements Sans Contact et Commerce Électronique en Pleine Expansion
Une autre évolution majeure est l’adoption accrue du paiement sans contact, qui représentait 57 % des paiements par TPE en 2023, contre 52 % l'année précédente. Cette technologie, introduite en septembre 2019, a gagné en popularité, facilitant les transactions rapides et sécurisées. De plus, le commerce électronique poursuit son ascension, représentant 20 % du total des paiements effectués par carte en 2023, en partie grâce à la généralisation des paiements de factures en ligne et des services E-gov.
Transactions Internationales en Forte Progression
Les cartes internationales utilisées au Maroc ont également vu une hausse significative, avec 38,3 millions d'opérations en 2023, pour une valeur de 41,7 MMDH, marquant une augmentation de 58 % en nombre et de 43 % en valeur par rapport à l'année précédente. Les Marocains utilisant leurs cartes à l'étranger ont enregistré une croissance tout aussi notable, avec 23,4 millions d'opérations pour une valeur de 12,7 MMDH, une hausse de 39 % en nombre et 41 % en valeur.
Ces chiffres témoignent d’une mutation vers une économie numérique de plus en plus intégrée, soutenue par des infrastructures de paiement modernes et une adoption croissante des paiements électroniques au Maroc. Cette tendance, alimentée par les nouvelles habitudes développées pendant la pandémie de Covid-19, promet de continuer à transformer le paysage des transactions financières dans les années à venir.
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