Inclusion financière : nouvelles données sur l’accès à l’assurance au Maroc

Lundi 30 Mars 2026 - 13:00

L’Autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale (Acaps) annonce le lancement de la deuxième édition du Baromètre de l’assurance inclusive, une enquête quantitative à l’échelle nationale visant à mesurer l’accès et l’usage des services assurantiels au Maroc. Cette initiative concerne à la fois les particuliers et les très petites entreprises (TPE), et s’inscrit dans le cadre de la Stratégie nationale d’inclusion financière (SNIF).

L’objectif de cette enquête est de réduire les disparités géographiques, de combler les inégalités entre les genres et d’élargir l’accès aux services financiers, notamment l’épargne et l’assurance, pour les populations les plus vulnérables. Malgré les progrès accomplis, des écarts importants persistent en matière de couverture assurantielle. La nouvelle édition du Baromètre permettra d’actualiser et d’approfondir l’évaluation de la première édition de 2022, offrant une analyse comparative pour mesurer les progrès et identifier les disparités restantes.

L’Enquête de pénétration portera sur un échantillon représentatif d’au moins 3.000 individus âgés de 18 à 75 ans, couvrant l’ensemble du territoire marocain et incluant les TPE. Une attention particulière sera portée aux jeunes, aux femmes, aux populations rurales, aux travailleurs informels et aux ménages modestes, en tenant compte de facteurs tels que le niveau d’éducation, le revenu et le type de produit souscrit.

Trois axes d’analyse : pénétration, usage et connaissance

Le Baromètre s’articulera autour de trois dimensions. La première concerne la pénétration : proportion d’adultes assurés, nombre de produits détenus et budget annuel consacré. La deuxième examine l’usage réel des produits, incluant le nombre de sinistres déclarés, les délais d’indemnisation et la perception de la complexité des procédures. Enfin, la connaissance des produits sera étudiée afin de comprendre la compréhension des mécanismes d’assurance, la perception des prix et les freins à la souscription.

Les données issues des particuliers et des TPE seront croisées avec celles collectées auprès des compagnies d’assurance, permettant d’analyser le nombre de contrats, les primes collectées, les sinistres traités et les délais de réclamation.

Retour sur la première édition

Le premier Baromètre, publié en 2023, avait révélé une pénétration faible de l’assurance chez les particuliers, à l’exception de l’assurance automobile (26%). Les autres produits, tels que l’épargne (6%), l’assurance habitation (4%) ou la complémentaire santé (3%), étaient beaucoup moins répandus. La méconnaissance des produits et de leurs tarifs, ainsi que le manque de revenu, figuraient parmi les principaux freins.

Du côté des TPE, la pénétration était légèrement meilleure : 44% pour l’assurance automobile, 29% pour les accidents du travail et 22% pour la multirisque professionnelle, mais les obstacles structurels demeuraient. Les agents et courtiers restaient les principaux vecteurs d’information, tant pour les particuliers (54%) que pour les TPE (67%).

La deuxième édition du Baromètre permettra de mesurer l’impact des initiatives déployées depuis 2022 et de définir les actions futures pour transformer l’assurance en véritable levier d’inclusion financière et de développement socio-économique au Maroc.