L’Intérieur active le 5757 pour lutter contre les fraudes durant le mois sacré

Mardi 17 Février 2026 - 09:04

À l’approche du mois sacré de Ramadan, les autorités renforcent leur dispositif de veille et de protection des consommateurs. Dans ce cadre, Ministère de l’Intérieur a procédé à la remise en service du numéro national unique 5757, dédié à la réception et au traitement des réclamations des citoyens à l’échelle du Royaume.

Ce numéro permet aux consommateurs, dans toutes les régions, de contacter directement les cellules de permanence au niveau des préfectures et provinces. L’objectif est de faciliter le signalement de toute situation susceptible de porter atteinte à la sécurité sanitaire et économique, notamment durant une période marquée par une forte hausse de la consommation.

Les citoyens peuvent ainsi dénoncer les cas de fraude, les violations des normes de qualité et de sécurité des produits alimentaires et non alimentaires, les pénuries d’approvisionnement, les pratiques commerciales illégales ou suspectes, ainsi que les situations de concurrence déloyale. Toute infraction jugée préoccupante peut être portée à la connaissance des autorités afin de permettre une intervention rapide des services de contrôle compétents.

Accessible aussi bien depuis les téléphones fixes que mobiles, le numéro 5757 redirige automatiquement l’appelant vers la cellule de réception et de suivi des réclamations relevant de la préfecture ou de la province d’où l’appel est émis. Les communications sont facturées au tarif standard des appels vers les lignes fixes, sans frais supplémentaires, conformément aux modalités appliquées par les opérateurs nationaux de télécommunications.

Pour assurer l’efficacité de ce dispositif, des mesures organisationnelles et logistiques ont été mises en place dans l’ensemble des préfectures et provinces. Les services concernés sont mobilisés tout au long du mois de Ramadan afin de garantir une prise en charge continue des appels, de 9h00 à 18h00, et d’apporter des réponses rapides aux préoccupations des citoyens.

Cette initiative s’inscrit dans une démarche globale de protection du consommateur et de renforcement de la sécurité sanitaire, visant à instaurer un climat de confiance et à préserver le pouvoir d’achat durant une période clé de l’année.