Le CCME dévoile “Goul-IA”, le premier chatbot dédié aux Marocains du monde

Jeudi 04 Décembre 2025 - 10:30

Par: Naji khaoula

Le CCME dévoile “Goul-IA”, le premier chatbot dédié aux Marocains du monde

Le Conseil de la communauté marocaine à l’étranger (CCME) franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de modernisation en lançant officiellement “Goul-IA”, un assistant virtuel intelligent entièrement conçu pour répondre aux besoins des Marocains du monde. Cet outil numérique, multilingue et interactif, se veut une interface directe et accessible pour accompagner les membres de la diaspora dans leurs démarches et questions du quotidien.

Accessible en ligne via le portail du CCME, Goul-IA offre des réponses actualisées, claires et instantanées aux interrogations les plus courantes. Le chatbot couvre un large spectre de thématiques liées à la vie administrative et juridique : droit de la famille, fiscalité, immobilier, retraite, investissement, ainsi que diverses procédures administratives souvent jugées complexes par les citoyens résidant à l’étranger.

Pour garantir la fiabilité de ses contenus, l’assistant a été élaboré en collaboration avec deux avocats marocains basés au Maroc et en France, qui veillent à la conformité des informations fournies. Le CCME souligne également que le dispositif répond aux normes de la Commission nationale de contrôle de protection des données à caractère personnel (CNDP), assurant ainsi une utilisation sécurisée et respectueuse de la vie privée.

Disponible 24h/24 et 7j/7, Goul-IA représente l’aboutissement d’un travail d’analyse approfondi des doléances et demandes d’information reçues ces dernières années. Il s’inscrit dans la dynamique de transformation digitale adoptée par le CCME pour renforcer la proximité avec les Marocains établis à l’étranger, en mettant à leur disposition un outil moderne, inclusif et pensé pour faciliter l’accès à l’information publique.

Au-delà de son rôle informatif, Goul-IA ambitionne de consolider le lien entre le Maroc et ses ressortissants en créant un pont digital permanent, adapté aux attentes d’une communauté de plus en plus connectée et exigeante.

Actuellement en phase d’expérimentation, le CCME invite les Marocains du monde et ses partenaires à tester ce nouveau service et à partager leurs retours. Ces contributions permettront d’améliorer continuellement l’outil et de l’adapter au mieux aux besoins réels de la diaspora.