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Economie

Le CMI facilite le paiement multidevises sur les sites de e-commerce marocains

Jeudi 20 Février 2025 - 12:34

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Le Centre Monétique Interbancaire (CMI) franchit une nouvelle étape dans le domaine du commerce en ligne en introduisant une solution de paiement multidevises sur les sites marocains de e-commerce. Ce service, développé en partenariat avec Global Blue, leader mondial de la détaxe touristique et des solutions de paiement, permet désormais aux consommateurs internationaux de régler leurs achats en ligne dans la devise de leur choix.

Une solution innovante pour une expérience d’achat simplifiée

Le lancement de ce service répond à une volonté de simplifier et d’améliorer l’expérience d’achat des consommateurs étrangers sur les sites marocains. En utilisant la technologie de conversion dynamique des devises (DCC), les clients peuvent désormais effectuer leurs paiements en ligne directement dans leur monnaie d’origine, avec un taux de change actualisé. Ce système apporte une flexibilité et une transparence accrues, en éliminant les ambiguïtés liées aux fluctuations des taux de change.

Répondre aux attentes des consommateurs internationaux

La mise en place de la fonctionnalité DCC sur les sites de e-commerce marocains est une réponse aux attentes croissantes des consommateurs internationaux. Selon une étude internationale, près de 76 % des consommateurs préfèrent voir le montant exact de leurs achats dans leur propre devise. Cette fonctionnalité vise donc à améliorer la satisfaction des clients, réduire les frictions lors du paiement et, par conséquent, favoriser un processus d’achat simplifié.

Les e-commerçants marocains bénéficient également de cette avancée en renforçant leur compétitivité à l’échelle mondiale. Grâce à l’intégration de la DCC, ils peuvent attirer une clientèle plus large et se distinguer sur le marché international. De plus, cette solution offre une opportunité de croissance notable pour les entreprises locales : des études montrent qu’elle pourrait augmenter les ventes des commerçants jusqu’à 20 %, grâce à un meilleur taux de conversion et à l’augmentation du montant moyen des paniers.

Une innovation profitable pour les commerçants et les consommateurs

Outre son impact positif sur l’expérience d’achat des consommateurs, cette innovation présente un avantage économique pour les commerçants marocains. En effet, la DCC permet de réduire les coûts des transactions internationales, tout en offrant des rétrocessions avantageuses aux commerçants. Amine Temsamani, directeur général de Global Blue Maroc, souligne que cette fonctionnalité contribuera à personnaliser l’expérience d’achat des clients internationaux et favorisera ainsi l’augmentation des ventes.

Le succès du e-commerce marocain

L’introduction du paiement multidevises intervient dans un contexte de croissance continue des transactions en ligne. En 2024, le volume des paiements par cartes de crédit étrangères via le CMI a atteint un nouveau record, avec plus de 26 milliards de dirhams et une croissance de +36 %. Cette évolution met en évidence la dynamique croissante du e-commerce au Maroc et la nécessité d’adopter des solutions de paiement modernes et adaptées aux exigences des consommateurs internationaux.

En conclusion, l’intégration du paiement multidevises sur les sites marocains de e-commerce marque une étape importante dans l’évolution du marché. Elle offre aux consommateurs une expérience d’achat fluide et transparente tout en permettant aux commerçants marocains d’accroître leur compétitivité et de profiter de nouvelles opportunités de croissance.

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