Le Groupe ISCAE engage une transformation digitale sur trois ans
Le Groupe ISCAE accélère sa mutation numérique. L’établissement public d’enseignement supérieur a conclu une convention avec le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, le ministère de l’Industrie et du Commerce ainsi que le ministère de l’Économie et des Finances, afin de structurer un vaste programme de modernisation de ses outils, de ses processus et de ses pratiques numériques.
Prévu sur trois ans, le dispositif doit permettre au Groupe ISCAE de faire évoluer progressivement son environnement informatique tout en accompagnant ses étudiants, enseignants, chercheurs et collaborateurs dans l’adoption de nouveaux usages.
Un système d’information appelé à évoluer
Au cœur de cette feuille de route figure la conception puis le déploiement d’un système d’information intégré. Celui-ci devra être interopérable, évolutif et sécurisé afin de mieux répondre aux besoins de l’établissement et de faciliter la circulation des données entre ses différentes composantes.
La transformation concerne également les processus internes. Les procédures métiers, académiques et administratives doivent être analysées puis optimisées afin de réduire les complexités organisationnelles et d’améliorer la qualité des services proposés à la communauté de l’ISCAE ainsi qu’à ses différents partenaires.
Cette démarche prolonge les initiatives numériques déjà engagées par l’établissement. Le Groupe ISCAE avait notamment entrepris la refonte de son site institutionnel avec l’intégration d’un moteur de recherche intelligent, d’un chatbot et de fonctionnalités destinées à faciliter l’accès aux informations académiques et professionnelles.
Une transformation qui mise aussi sur les compétences
Pour Tarik El Malki, directeur général du Groupe ISCAE, le programme ne se limite pas à l’acquisition de nouveaux outils. La transformation numérique doit également contribuer à renforcer la performance de l’établissement, l’innovation et la qualité de l’expérience proposée à ses différents publics.
Le calendrier prévoit une progression par étapes. Une première phase sera consacrée à l’audit de l’existant et à la cartographie des compétences. Elle sera suivie par une expérimentation sur certains périmètres avant une généralisation des dispositifs retenus.
Des indicateurs doivent accompagner chacune de ces étapes afin d’évaluer l’avancement du programme, mais également le niveau d’adoption des solutions par leurs utilisateurs.
L’accompagnement au changement au centre du dispositif
L’un des volets du projet concerne directement les équipes. Le Groupe ISCAE prévoit un accompagnement au changement ainsi que des actions destinées à renforcer les compétences numériques des collaborateurs.
L’objectif est de faire de la transition digitale un processus progressif, dans lequel l’évolution des outils s’accompagne d’une adaptation des méthodes de travail. Deux instances, un Comité de Pilotage et un Comité de Suivi, doivent par ailleurs assurer le suivi de la mise en œuvre de la convention.
Cette organisation doit permettre d’identifier les éventuelles difficultés au fil du déploiement et de mesurer concrètement les effets des solutions introduites.
Le numérique comme levier de modernisation
À travers cette feuille de route, le Groupe ISCAE entend inscrire durablement le numérique dans son fonctionnement. La modernisation du système d’information, l’optimisation des procédures et le développement des compétences constituent les principaux axes d’un programme appelé à se déployer jusqu’en 2029.
Pour un établissement spécialisé dans la formation des cadres et dirigeants, cette évolution accompagne également les transformations auxquelles sont confrontées les organisations et les entreprises dans un environnement de plus en plus numérisé.
Le projet s’inscrit enfin dans la dynamique nationale de transformation digitale de l’administration et des services publics, avec l’ambition de rapprocher progressivement les standards de fonctionnement de l’établissement des nouveaux usages numériques.
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