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Les banques africaines misent sur la transformation numérique pour stimuler leur croissance
Un rapport publié par le fournisseur de technologies bancaires digitales Backbase révèle que 76 % des banques dans 35 pays africains placent la transformation numérique dans le Top 3 de leurs priorités stratégiques. Ce rapport, intitulé "The African Banking Digital Transformation Report 2024", est basé sur une enquête menée auprès des dirigeants de 155 banques de différentes tailles réparties sur le continent africain.
La transformation numérique, une priorité clé
La transformation numérique est devenue cruciale pour les banques africaines, face à la concurrence féroce des fintechs, néobanques et opérateurs télécoms entrant de plus en plus dans le secteur financier. Selon le rapport, 60% des banques africaines affirment avoir déjà dématérialisé la plupart de leurs opérations. Parmi elles, un peu moins de la moitié ont numérisé plus de 75% de leurs opérations, tandis que 28% ont numérisé entre 25% et 50% de leurs activités. En revanche, 12% des banques n'ont numérisé que moins de 25% de leurs opérations, indiquant un potentiel de croissance significatif dans l'adoption du numérique.
Investissements dans la digitalisation
Bien que la majorité des banques considèrent la transformation numérique comme une priorité, toutes ne consacrent pas des ressources financières importantes à cette démarche. Environ 25% des banques africaines dépensent plus de 3 millions de dollars par an pour la transformation numérique, tandis que 22% y consacrent entre 1 et 3 millions de dollars. Cependant, 32% des banques allouent moins de 300 000 dollars à la digitalisation de leurs services, soulignant des disparités significatives dans les investissements numériques.
Focus sur divers segments bancaires
Pour l'année en cours, les investissements dans la transformation numérique se concentreront principalement sur la banque de détail, avec 39,5% des répondants indiquant que ce secteur est prioritaire. Le segment des petites et moyennes entreprises (PME) suit avec 26,3% des banques ciblant ce secteur pour leurs initiatives numériques, tandis que la banque d’affaires représente 13,2% des investissements.
Le rapport "The African Banking Digital Transformation Report 2024" met en lumière l'importance croissante de la transformation numérique pour les banques africaines, qui cherchent à se moderniser et à mieux résister à la concurrence des nouveaux acteurs du marché. Avec des investissements variés dans la digitalisation, les banques africaines s'efforcent de répondre aux attentes de leurs clients tout en stimulant leur propre croissance. Toutefois, une marge de progression significative demeure, et l'efficacité de ces initiatives dépendra de l'engagement continu et des ressources allouées à cette transformation essentielle.