Love Brand 2025 | L’ONCF parmi les marques préférées des consommateurs au Maroc

Lundi 16 Mars 2026 - 12:09

Dans un contexte où la mobilité devient un enjeu stratégique pour les économies modernes, certaines marques réussissent à tisser une relation durable avec leurs usagers. C’est ce que révèle l’étude Love Brand, dévoilée lors de l’événement Les Impériales, qui distingue les enseignes les plus appréciées des consommateurs marocains. Dans la catégorie Voyages et tourisme, l’Office national des chemins de fer (ONCF) décroche la deuxième place du classement 2025, illustrant la confiance dont bénéficie l’opérateur ferroviaire auprès des voyageurs.

Love Brand : une distinction fondée sur la perception des consommateurs

Contrairement aux distinctions reposant sur des critères techniques ou publicitaires, le classement Love Brand privilégie la perception spontanée des consommateurs.

Réalisée par le cabinet Impérium, l’étude repose sur une enquête nationale construite autour de questions ouvertes invitant les répondants à citer librement leurs marques préférées.

Cette méthodologie constitue la singularité du classement : elle mesure l’attachement authentique plutôt que la simple visibilité médiatique. Elle met ainsi en évidence les marques capables de construire une relation durable avec les consommateurs marocains.

L’ONCF parmi les marques les plus appréciées du secteur Voyages et tourisme

L’édition 2025 du classement Love Brand distingue les marques les plus appréciées dans plusieurs secteurs d’activité.

Dans la catégorie Voyages et tourisme, qui regroupe les acteurs de la mobilité et du transport, l’Office national des chemins de fer (ONCF) se hisse à la deuxième place du classement. Ce positionnement reflète la place stratégique qu’occupe le train dans les déplacements au Maroc et la perception positive dont bénéficie l’opérateur ferroviaire auprès des voyageurs.

Cette reconnaissance met également en lumière les efforts entrepris ces dernières années pour moderniser l’offre de transport ferroviaire et améliorer l’expérience des passagers.

Un acteur central de la mobilité ferroviaire au Maroc

Créé en 1963, l’ONCF est l’établissement public chargé de l’exploitation et du développement du réseau ferroviaire national.

Aujourd’hui, le réseau ferroviaire marocain s’étend sur plus de 2.200 kilomètres de lignes, reliant les principaux centres économiques du pays et assurant à la fois le transport de voyageurs et de marchandises.

Au fil des décennies, l’ONCF s’est imposé comme un pilier de la mobilité nationale, facilitant les déplacements interurbains et contribuant au développement économique du Royaume.

Un réseau reliant les grandes villes du Royaume

Le réseau ferroviaire marocain relie plusieurs grandes villes du pays telles que Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès ou Tanger.

Chaque année, le train transporte plus de 50 millions de voyageurs, illustrant l’importance croissante du transport ferroviaire dans les habitudes de mobilité au Maroc.

L’introduction du train à grande vitesse Al Boraq, reliant Tanger à Casablanca, a marqué une étape majeure dans la modernisation du secteur. Inauguré en 2018, ce train à grande vitesse – premier du continent africain – peut atteindre 320 km/h, réduisant considérablement les temps de trajet entre les grandes villes du Royaume.

Innovation et modernisation des services

Ces dernières années, l’ONCF a engagé plusieurs projets visant à améliorer l’expérience des passagers, notamment à travers la modernisation des gares, la digitalisation des services et le renouvellement du matériel roulant.

Parallèlement, le Royaume poursuit une stratégie d’expansion ferroviaire ambitieuse. Parmi les projets structurants figure l’extension de la ligne à grande vitesse jusqu’à Marrakech, qui permettra de renforcer la connectivité entre les principaux pôles économiques du pays.

À plus long terme, le programme national de développement ferroviaire prévoit d’étendre le réseau et de desservir davantage de villes d’ici 2040, afin de couvrir une large part de la population marocaine et de renforcer la mobilité durable.

Une marque ancrée dans le quotidien des voyageurs

La présence de l’ONCF dans le classement Love Brand illustre l’attachement des consommateurs marocains à des marques de service public capables de répondre aux évolutions de la mobilité.

Dans un contexte où les attentes des voyageurs évoluent rapidement, la qualité du service, la fiabilité et l’innovation constituent des facteurs déterminants dans la perception des marques.

La deuxième place obtenue par l’ONCF dans la catégorie Voyages et tourisme confirme ainsi la place importante qu’occupe l’opérateur ferroviaire dans l’univers de la mobilité au Maroc.

Love Brand 2026 en ligne de mire

Les résultats de l’édition 2025 confirment une tendance forte : dans le secteur des voyages et de la mobilité, la préférence des consommateurs repose autant sur la qualité de l’expérience que sur l’image de marque.

À l’approche de la prochaine édition prévue le 31 mars 2026, l’étude Love Brand s’impose comme un baromètre de référence pour observer l’évolution de l’attachement des consommateurs aux marques au Maroc.

Partenaire de l’initiative, Walaw accompagnera cette dynamique en mettant en lumière, tout au long de l’année, les enseignes qui renforcent leur ancrage auprès du public.

La question n’est donc plus de savoir s’il faut être visible.

Mais plutôt : êtes-vous prêts à devenir une Love Brand en 2026 ?

Pour découvrir les modalités de la prochaine édition Love Brand, rendez-vous sur le site officiel de Les Impériales.