Love Brand 2025 | Orange Maroc parmi les marques préférées des consommateurs au Maroc

Vendredi 06 Mars 2026 - 12:09

Au-delà de la simple visibilité, certaines marques réussissent à tisser un lien durable avec leurs publics. C’est précisément ce que met en lumière l’étude Love Brand, dévoilée lors de l’événement majeur Les Impériales, qui identifie chaque année les marques les plus appréciées par les consommateurs au Maroc. Dans la catégorie Télécommunications et technologies, Orange Maroc s’est distinguée en occupant la troisième place du classement 2025.

Love Brand : une distinction fondée sur la perception des consommateurs

Contrairement aux distinctions reposant sur des critères techniques ou publicitaires, le classement Love Brand privilégie la perception spontanée des consommateurs. Réalisée par le cabinet Impérium, l’étude repose sur une enquête nationale construite autour de questions ouvertes invitant les répondants à citer librement leurs marques préférées.

Cette méthodologie constitue la singularité du classement : elle mesure l’attachement authentique plutôt que la simple visibilité médiatique. Elle met ainsi en évidence les marques capables de construire une relation durable avec les consommateurs marocains.

Orange Maroc dans le top 3 des télécommunications et technologies

L’édition 2025 du classement Love Brand distingue les marques les plus appréciées dans plusieurs secteurs clés. Dans l’univers des télécommunications et des technologies, où l’innovation, la qualité du réseau et l’expérience utilisateur jouent un rôle déterminant, Orange Maroc s’est hissée à la troisième place de la catégorie.

Cette position illustre la relation de confiance et de proximité que la marque entretient avec ses clients, dans un secteur marqué par une concurrence intense et des attentes élevées en matière de connectivité et de services numériques.

Un acteur majeur des télécommunications au Maroc

Filiale du groupe international Orange, l’un des principaux opérateurs télécoms mondiaux, Orange Maroc occupe aujourd’hui une place importante dans le paysage des télécommunications nationales. L’entreprise figure parmi les trois grands opérateurs du marché marocain aux côtés de Maroc Telecom et inwi.

L’histoire de l’opérateur remonte à 1999 avec la création de la marque Méditel. Le groupe Orange est ensuite progressivement entré dans son capital avant que l’entreprise ne soit officiellement rebaptisée Orange Maroc en 2016, marquant son intégration complète au réseau international du groupe.

Aujourd’hui, l’actionnariat de l’opérateur est partagé entre Orange (49 %), O Capital Group (25,5 %) et la Caisse de Dépôt et de Gestion (25,5 %).

Une base clients importante et un réseau national

Orange Maroc compte près de 18,8 millions de clients et s’appuie sur un réseau d’environ 420 points de vente répartis à travers plusieurs villes du Maroc. L’entreprise emploie également plus de 1 300 collaborateurs, auxquels s’ajoutent de nombreux emplois indirects au sein de son réseau de partenaires et de distributeurs.

Grâce à ses infrastructures, l’opérateur couvre plus de 99 % de la population marocaine, avec plusieurs milliers de sites radio et un réseau de fibre optique en constante expansion.

Une offre diversifiée et des services numériques en expansion

Orange Maroc intervient aujourd’hui sur plusieurs segments majeurs du secteur :

la téléphonie mobile
l’internet mobile
l’internet fixe et la fibre
les services digitaux et le mobile money
les solutions cloud et cybersécurité
les offres dédiées aux entreprises et à la transformation numérique.

L’opérateur accompagne ainsi la digitalisation des usages et le développement des infrastructures numériques au Maroc.

Innovation et expérience client au cœur de la stratégie

Dans un secteur en constante évolution, Orange Maroc a placé l’innovation et l’amélioration de l’expérience client au centre de sa stratégie. L’extension des infrastructures de connectivité, le développement de nouveaux services digitaux et la simplification des parcours clients figurent parmi les axes majeurs de cette dynamique.

Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant les 10 milliards de dirhams, l’opérateur figure parmi les acteurs économiques importants du secteur numérique au Maroc.

Le pays occupe d’ailleurs une position stratégique pour le groupe Orange, qui a installé à Casablanca Finance City le siège régional de Orange Middle East and Africa, chargé de superviser les activités du groupe sur plusieurs marchés du continent.

Love Brand 2026 en ligne de mire

Les résultats de l’édition 2025 confirment une tendance forte : dans le secteur des télécommunications et des technologies, la préférence des consommateurs repose sur la qualité de l’expérience, la confiance et la capacité des marques à accompagner les nouveaux usages numériques.

À l’approche de la prochaine édition prévue le 31 mars 2026, l’étude Love Brand s’impose comme un baromètre de référence pour observer l’évolution de l’attachement des consommateurs aux marques au Maroc.

Walaw, partenaire Love Brand, accompagnera cette dynamique en mettant en lumière, tout au long de l’année, les enseignes qui renforcent leur ancrage auprès du public.

La question n’est donc plus de savoir s’il faut être visible.

Mais plutôt : êtes-vous prêts à devenir une Love Brand en 2026 ?

Pour découvrir les modalités de la prochaine édition Love Brand, rendez-vous sur le site Les Impériales.