Maroc : les paiements mobiles doublent et accélèrent la transformation numérique

Mercredi 03 - 14:53

Le paiement mobile continue de gagner du terrain au Maroc, porté par la digitalisation croissante des services financiers et l’évolution des habitudes de consommation. Les dernières données communiquées à Rabat confirment une forte accélération de l’usage des solutions de paiement dématérialisé dans le Royaume.

Intervenant lors de la troisième édition du Visa Fintech Day, la ministre déléguée chargée de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, Amal El Fallah Seghrouchni, a indiqué que le volume des opérations réalisées via les solutions de paiement mobile a plus que doublé en l’espace de deux ans.

Le nombre de transactions est ainsi passé de 9,7 millions d’opérations en 2023 à près de 19,7 millions en 2025, pour une valeur globale atteignant désormais 3,9 milliards de dirhams.

Cette progression illustre l’installation progressive des usages numériques dans les transactions quotidiennes des consommateurs marocains, qu’il s’agisse des achats, des transferts d’argent ou du règlement de différents services.

Le développement du paiement mobile s’inscrit dans une dynamique mondiale de transformation des services financiers. Les chiffres présentés lors de l’événement montrent que le marché international de la fintech dépasse actuellement les 340 milliards de dollars et pourrait franchir le seuil des 1.000 milliards de dollars d’ici 2030.

À l’échelle mondiale, plus de trois consommateurs sur quatre utilisent désormais au moins un service financier numérique, signe d’une mutation profonde des comportements dans le secteur bancaire et des paiements.

Au Maroc, cette évolution traduit une transition progressive d’une économie historiquement dominée par les paiements en espèces vers des usages davantage digitalisés.

Les consommateurs recherchent désormais des solutions offrant rapidité, simplicité et traçabilité des transactions, tandis que les commerçants et les petites entreprises adoptent progressivement des outils d’encaissement numériques plus accessibles.

Le paiement mobile apparaît également comme un instrument important d’inclusion financière. Grâce aux smartphones, une partie de la population éloignée des circuits bancaires traditionnels peut désormais accéder à des services financiers de base sans infrastructure bancaire classique.

Les très petites entreprises et les commerces de proximité bénéficient eux aussi de cette transformation, avec des solutions de paiement moins coûteuses et plus simples à intégrer dans leur activité quotidienne.

Cette montée en puissance des services financiers numériques soulève néanmoins plusieurs défis liés à la cybersécurité, à la protection des données personnelles et à l’interopérabilité des plateformes.

Les autorités cherchent ainsi à accompagner cette croissance par le renforcement du cadre numérique national et le développement des infrastructures technologiques.

Le gouvernement mise notamment sur la stratégie Maroc Digital 2030 ainsi que sur la feuille de route « AI Made in Morocco » pour soutenir l’innovation, renforcer les compétences numériques et favoriser l’émergence d’un écosystème technologique compétitif.

Au-delà des performances statistiques, la progression du paiement mobile reflète surtout une mutation plus profonde de la société marocaine, où le téléphone portable s’impose progressivement comme un outil central des échanges financiers et des usages économiques du quotidien.