Maroc : Ryad Mezzour prépare une réforme majeure du commerce électronique et de la livraison

Jeudi 18 Juin 2026 - 07:31

Face à la croissance rapide du commerce électronique au Maroc, le gouvernement prépare une série de mesures destinées à mieux encadrer le secteur tout en renforçant la place des petits commerçants dans l’économie numérique. Cette orientation a été confirmée par le ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, lors d’une séance de questions orales à la Chambre des représentants.

Selon les chiffres présentés par le ministre, le chiffre d’affaires du commerce électronique a atteint près de 30 milliards de dirhams. Cette progression témoigne de l’intérêt grandissant des consommateurs marocains pour les achats en ligne, notamment dans les grandes villes où les habitudes de consommation évoluent rapidement.

Afin d’accompagner cette transformation, le ministère travaille sur un nouveau projet de loi visant à renforcer la réglementation du commerce électronique et à améliorer la protection des consommateurs. L’objectif est d’adapter le cadre juridique aux nouvelles réalités du marché et de garantir davantage de transparence dans les transactions numériques.

Parallèlement, les autorités préparent une réforme du secteur de la livraison à domicile. Ce chantier intervient dans le cadre d’une réflexion plus large sur l’organisation des services de distribution, après consultation du Conseil de la concurrence. Le gouvernement envisage notamment d’intégrer les commerces de proximité dans cette chaîne logistique en leur permettant de gérer certaines opérations de paiement contre rémunération, créant ainsi de nouvelles opportunités de revenus.

Le soutien aux petits commerçants demeure également au cœur de la stratégie gouvernementale. Plusieurs programmes sont déployés pour renforcer leur compétitivité, notamment à travers l’inclusion financière, l’accompagnement numérique et l’encouragement à la création de centrales d’achat permettant de réduire les coûts d’approvisionnement.

Les autorités souhaitent également élargir la gamme des services proposés par les commerces de quartier. Après le succès des services de recharge téléphonique, qui représentent une part importante des revenus de nombreux détaillants, de nouvelles prestations administratives et électroniques de proximité pourraient être progressivement mises en place.

Dans le même esprit de modernisation, une plateforme numérique est en cours de développement en coordination avec le ministère de l’Intérieur afin de simplifier les procédures administratives et les demandes d’autorisation liées aux activités commerciales.

Lors des débats parlementaires, Driss Sentissi a plaidé pour un rapprochement entre producteurs et commerçants afin de réduire les coûts intermédiaires. Il a également proposé la création d’un mécanisme de financement spécifique destiné à soutenir la trésorerie des petits commerçants et à préserver le système traditionnel du crédit accordé aux ménages.

Sur le volet des infrastructures, le ministre a annoncé que 189 marchés de proximité ont été réhabilités au cours des quatre dernières années grâce à des partenariats entre l’État et les collectivités territoriales. Ces investissements visent à améliorer les conditions d’exercice des commerçants et à moderniser les circuits de distribution.

Concernant les intermédiaires commerciaux, le gouvernement estime qu’ils jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement du marché. Toutefois, les autorités entendent renforcer la lutte contre les pratiques spéculatives susceptibles de perturber les prix et de porter atteinte au pouvoir d’achat des consommateurs.