Marocains du monde : la DGSN étend ses services numériques aux représentations consulaires

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Par: ELMIR Barae

Marocains du monde : la DGSN étend ses services numériques aux représentations consulaires

La Direction générale de la sûreté nationale (DGSN) étend les services de sa plateforme numérique « Epolice » aux Marocains résidant à l’étranger. À partir du lundi 9 novembre 2026, ces derniers pourront effectuer à distance leur demande de fiche anthropométrique, suivre le traitement de leur dossier et récupérer le document auprès de la représentation diplomatique ou consulaire choisie.

Cette évolution met fin à une limitation géographique de la procédure, jusque-là accessible en ligne aux usagers résidant au Maroc. Elle permettra aux membres de la diaspora d’engager leurs démarches depuis leur pays de résidence, sans avoir à se déplacer préalablement sur le territoire national.

Une demande dématérialisée, un retrait en personne

Le nouveau service sera accessible à travers le portail officiel des services policiers « Epolice ». Les demandeurs pourront y déposer leur dossier, procéder à la vérification électronique de leur identité et effectuer le paiement des frais correspondants. Ils auront également la possibilité de suivre à distance les différentes étapes du traitement de leur demande.

La dématérialisation concerne toutefois la procédure de demande et son suivi, et non la totalité du parcours. Une fois le document établi, son retrait devra toujours s’effectuer auprès de la représentation diplomatique ou consulaire marocaine sélectionnée lors de la demande.

Pour assurer le déploiement du dispositif à l’échelle internationale, la DGSN a coordonné ses efforts avec le ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger.

Un dispositif adapté aux équipements des consulats

La généralisation du service concernera les représentations diplomatiques marocaines disposant ou non du système informatique de gestion des demandes provenant de l’étranger, connu sous l’acronyme « SGDPE ».

Les postes consulaires équipés de centres d’enregistrement des données d’identification connectés à ce système pourront assurer la réception et le traitement des demandes selon le dispositif prévu.

Pour les représentations qui ne disposent pas de cette infrastructure, une procédure spécifique a été mise en place. Elle repose sur l’envoi de notifications confirmant la réception des lots de fiches anthropométriques, au moyen d’une adresse électronique officielle dédiée par la DGSN.

Les usagers pourront ensuite consulter la plateforme « Epolice » afin de vérifier si leur document est prêt et disponible auprès du poste diplomatique ou consulaire choisi pour le retrait.

Epolice, un outil au service de la modernisation administrative

L’ouverture de cette prestation aux Marocains résidant à l’étranger s’inscrit dans la continuité du développement des services numériques de la DGSN. Lancée en décembre 2024, la plateforme « Epolice » a progressivement intégré plusieurs démarches administratives liées aux services de police.

Selon des données publiées dans le bilan de la DGSN pour l’année 2025, le dispositif avait déjà permis de traiter 34.014 demandes à distance de documents de ce type au cours de cette année, pour les usagers résidant au Maroc. L’extension aux Marocains de l’étranger constitue ainsi une nouvelle étape dans l’élargissement de l’accès à ces prestations.

En parallèle du lancement du nouveau service, la DGSN prévoit, en coordination avec le ministère des Affaires étrangères, des opérations d’accompagnement et de sensibilisation destinées aux agents chargés de la carte nationale d’identité électronique au sein des représentations diplomatiques et des centres consulaires.

Ces formations porteront sur les nouvelles fonctionnalités du service dématérialisé de demande de fiche anthropométrique, ainsi que sur les aspects liés au dispositif de l’identité numérique.

Au-delà de la simplification des formalités, cette initiative vise à rapprocher les services publics des Marocains établis à l’étranger et à faciliter leur accès aux prestations administratives et policières à distance, tout en maintenant un dispositif de retrait auprès des représentations marocaines.