Offshoring au Maroc : Une nouvelle feuille de route pour faire du numérique un moteur de croissance et d’emplois

Mercredi 28 Janvier 2026 - 09:40

Le Maroc engage une nouvelle phase dans le développement de son industrie de l’offshoring. Mardi 27 janvier à Rabat, la ministre déléguée chargée de la Transition Numérique et de la Réforme de l’Administration a présidé une rencontre stratégique consacrée au renouvellement de l’Offre Offshoring Maroc. Cette initiative marque un tournant dans l’ambition du Royaume de repositionner l’externalisation des services comme un pilier structurant de l’économie numérique nationale.

Réunissant décideurs publics, représentants d’institutions et acteurs privés du secteur, cette rencontre a été pensée comme un espace de convergence autour d’une vision partagée : adapter l’offshoring marocain aux mutations rapides des métiers du numérique et le projeter vers des segments à plus forte valeur ajoutée.

Une ambition clairement affichée

Dans son intervention, la ministre a souligné que la refonte de l’offre vise avant tout à renforcer la compétitivité du Maroc sur les marchés internationaux, à stimuler l’attractivité du pays pour les investisseurs et à faire du secteur un levier majeur de création d’emplois qualifiés, y compris en dehors des grands pôles urbains.

Elle a insisté sur trois déterminants clés de cette transformation : la qualité du capital humain, l’innovation continue et la montée en compétences, considérées comme essentielles pour accompagner l’évolution du secteur vers des activités à haute intensité technologique et intellectuelle.

Un secteur déjà solide, appelé à changer d’échelle

Pilier de la stratégie Maroc Digital 2030, l’offshoring affiche des indicateurs en progression. À fin 2024, le secteur comptait 148 500 emplois, avec 18 500 créations nettes sur les deux dernières années. Les exportations de services ont, quant à elles, atteint 26,22 milliards de dirhams, confirmant la place de l’offshoring comme contributeur significatif à la balance des services.

Dans un environnement marqué par une concurrence internationale de plus en plus forte et par des exigences accrues en matière de performance, de sécurité et d’innovation, le Maroc fait désormais le choix d’une montée en gamme assumée. Celle-ci repose notamment sur le développement de formations spécialisées, le renforcement de la recherche et développement et l’anticipation des nouveaux métiers liés à l’intelligence artificielle, à la data et aux services numériques avancés.

Cap sur 2030 : doubler les revenus et les emplois

À l’horizon 2030, les objectifs sont clairs : porter les revenus à l’export du secteur à près de 40 milliards de dirhams et atteindre 270 000 emplois. Cette trajectoire s’appuie sur la construction d’une offre « Made in Morocco » plus intégrée, plus attractive et mieux positionnée dans les chaînes de valeur mondiales.

Le nouveau modèle de l’Offre Offshoring Maroc repose sur trois leviers structurants. Le premier concerne le capital humain, à travers le renforcement de l’employabilité et l’adéquation des compétences. Le deuxième porte sur des infrastructures modernes et territorialisées, afin d’encourager un développement régional équilibré. Le troisième vise la mise en place d’un cadre incitatif lisible et stable, garant de la pérennité du secteur.

Mobilisation des acteurs et engagements concrets

La rencontre a été enrichie par un panel de haut niveau réunissant notamment Younes Sekkouri, ministre de l’Inclusion Économique, de la Petite Entreprise, de l’Emploi et des Compétences, Amal El Fallah Seghrouchni, ministre déléguée chargée de la Transition Numérique et de la Réforme de l’Administration, Omar Seghrouchni, président de la Commission Nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, Youssef Chraibi, président de la Fédération Marocaine de l’Externalisation des Services, et Adil Chennouf, président du Directoire du Groupe CDG.

Trois conventions majeures ont été signées à cette occasion. Elles portent notamment sur le déploiement de la Prime à la Formation, destinée à soutenir massivement la montée en compétences, ainsi que sur le développement des Tech Valley Offshoring, conçues comme de nouveaux pôles économiques combinant infrastructures de pointe et services à forte valeur ajoutée.

À travers cette nouvelle feuille de route, le Maroc affirme sa volonté de transformer l’offshoring en un écosystème numérique complet, créateur d’emplois durables et catalyseur de compétitivité pour l’économie nationale.