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Vols annulés vers la France : la RAM s’adapte à la grève du 3 juillet

Mercredi 02 - 14:16

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Alors que la haute saison bat son plein, la compagnie Royal Air Maroc (RAM) a annoncé, ce mercredi, l’annulation de plusieurs vols à destination et en provenance de la France, prévus pour le jeudi 3 juillet 2025, en raison d’une grève des contrôleurs aériens français.

Sur son site officiel, la compagnie explique que cette mobilisation, qui affectera l’espace aérien français, contraint la RAM à suspendre temporairement certaines liaisons programmées. Si tous les vols ne sont pas concernés, de nombreux passagers risquent d’être impactés par ce mouvement social qui survient en pleine période de départs en vacances.

Face à cette situation, la RAM précise qu’un dispositif d’assistance est mis en place pour accompagner les clients concernés. Les passagers dont les coordonnées ont été correctement renseignées dans leur dossier de réservation recevront directement par SMS et e-mail les informations relatives à leur nouveau vol. La compagnie invite fortement ses clients à vérifier le statut de leur vol et à mettre à jour leurs données personnelles via la rubrique Gérer ma réservation sur le site officiel de Royal Air Maroc.

Pour les voyageurs dont le vol a été annulé et qui préfèrent ne pas embarquer sur le vol de remplacement proposé, deux options sont offertes : la reprogrammation gratuite, dans la même classe de voyage et sous réserve de disponibilité, dans un délai de 15 jours, ou bien le remboursement intégral du billet selon le mode de paiement initial.

Royal Air Maroc recommande également aux passagers n’ayant reçu aucune confirmation de leur reprogrammation de ne pas se rendre à l’aéroport, mais plutôt de contacter leur agence de voyage ou le centre d’appels de la compagnie afin d’examiner les solutions disponibles. Une liste actualisée des numéros utiles est consultable en ligne.

Dans ce contexte de perturbations, la compagnie nationale tente de minimiser l’impact sur les voyageurs tout en s’adaptant aux aléas du trafic aérien européen. Ce nouvel épisode souligne, une fois encore, la fragilité du secteur face aux mouvements sociaux, et l'importance de la réactivité des transporteurs pour maintenir la confiance de leurs clients en période estivale.

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