Wafacash décroche la certification ISO 9001 pour son activité de transfert d’argent national

Jeudi 14 Mai 2026 - 14:31

Wafacash franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de qualité et de modernisation de ses services. La filiale du groupe Attijariwafa bank a annoncé l’obtention de la certification internationale ISO 9001 pour son activité de transfert d’argent national.

Cette reconnaissance, délivrée par Bureau Veritas Certification à l’issue d’un audit réalisé en décembre 2025, vient valider la conformité des processus internes de Wafacash aux standards internationaux en matière de management de la qualité.

La certification couvre l’ensemble des opérations liées au développement et à l’exécution des services de transfert d’argent national. Elle atteste notamment du respect des exigences relatives à l’efficacité opérationnelle, à la fiabilité des procédures et à l’amélioration continue de l’expérience client.

Selon l’entreprise, cette démarche s’inscrit dans un chantier de transformation engagé depuis plus d’un an et mobilisant plusieurs départements internes afin d’optimiser les méthodes de travail et de renforcer la qualité des prestations proposées aux utilisateurs.

Le directeur général de Wafacash, Abdesslam Bouirig, estime que cette certification représente une étape importante dans le développement de l’opérateur financier. Il souligne que cette distinction traduit l’engagement des équipes à maintenir un niveau élevé de qualité de service tout en plaçant la satisfaction client au centre des priorités stratégiques de l’entreprise.

La norme ISO 9001 constitue aujourd’hui l’une des références internationales les plus reconnues en matière de management de la qualité. Elle repose sur plusieurs critères liés à la maîtrise des processus, à l’amélioration continue et à la performance organisationnelle.

Cette reconnaissance est accordée pour une durée de trois ans. Durant cette période, Wafacash devra se soumettre à des audits de suivi annuels destinés à vérifier le maintien des standards exigés avant un audit de renouvellement à l’échéance de la certification.

À travers cette distinction, Wafacash renforce également sa position sur le marché marocain des services financiers de proximité, dans un contexte marqué par l’accélération de la digitalisation des paiements et des services de transfert d’argent.

L’entreprise poursuit ainsi sa stratégie visant à améliorer la qualité de ses opérations et à renforcer la confiance des particuliers et des professionnels utilisant ses solutions financières au Maroc.