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Backbase et Seven s'associent pour stimuler l'innovation bancaire digitale dans la région MEA
Le 3 décembre 2024, Backbase, leader mondial de l’Engagement Banking, annonce un partenariat stratégique avec Seven, un cabinet de conseil et intégrateur de solutions digitales, basé au Maroc. Cette collaboration vise à transformer le secteur bancaire en Afrique et au Moyen-Orient (MEA) en offrant des expériences client innovantes et personnalisées grâce à la plateforme Engagement Banking de Backbase, combinée à l’expertise locale de Seven.
Une nouvelle ère pour l'innovation bancaire
Le secteur bancaire mondial traverse une phase de transformation rapide, avec un accent particulier sur l'expérience utilisateur. Le partenariat entre Backbase et Seven répond à cette tendance en permettant aux institutions financières de réinventer leurs services à travers des solutions bancaires digitales de nouvelle génération. Backbase, grâce à sa plateforme modulable et pré-intégrée aux principaux systèmes bancaires, permet aux banques de moderniser progressivement les parcours clients tout en améliorant l’efficacité opérationnelle. Ce partenariat, en s’appuyant sur les connaissances locales de Seven et son expertise en transformation digitale, vise à offrir des solutions bancaires évolutives et transparentes pour répondre aux défis spécifiques de la région MEA.
Backbase : une plateforme au service de la transformation digitale
Backbase est reconnu pour son rôle prépondérant dans la transformation des services bancaires digitaux. Sa plateforme d’Engagement Banking permet aux banques d’offrir des services plus personnalisés, augmentant ainsi l’adoption du digital et la fidélisation des clients. L’objectif est de réduire la dette technologique des banques tout en optimisant leur performance. L'approche unique de Backbase, qui place le client au centre de la banque, va permettre aux institutions de renforcer la relation avec leurs clients tout en accélérant leur transformation digitale.
Seven : un partenaire clé pour une mise en œuvre locale réussie
Pour Seven, ce partenariat avec Backbase s'inscrit dans une vision à long terme de transformation digitale. L'entreprise, spécialisée dans l'intégration de solutions technologiques et l'optimisation des processus d’innovation dans le secteur financier, apportera son expertise locale pour faciliter l'implémentation de la plateforme de Backbase. Grâce à sa maîtrise des spécificités du marché bancaire MEA et à son expérience en gestion de projets complexes, Seven contribuera à accélérer l’adoption de cette nouvelle plateforme digitale, apportant ainsi plus de valeur aux institutions financières de la région.
Les bénéfices pour le secteur bancaire de la région MEA
Cette alliance stratégique entre Backbase et Seven permettra aux banques du Maroc et au-delà de la région MEA de bénéficier d’une solution complète, évolutive et transparente pour transformer leur engagement client. Aymen Daoud, directeur régional pour l’Afrique du Nord et de l’Ouest chez Backbase, souligne que ce partenariat est essentiel pour offrir des solutions digitales adaptées aux besoins spécifiques des marchés de la région, favorisant ainsi la croissance, l'excellence opérationnelle et la satisfaction des clients.
Jalal Benabdouh, directeur général de Seven, a également exprimé son enthousiasme : "Ce partenariat est une démonstration de notre engagement à fournir des solutions innovantes et de pointe, visant à propulser la transformation du secteur bancaire dans la région MEA."
Avec cette collaboration, Backbase et Seven s'engagent à redéfinir l'avenir de la banque digitale, en apportant des solutions adaptées aux spécificités locales, tout en étant à la pointe des technologies mondiales.
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