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Barid Al-Maghrib : vers une réforme postale pour répondre aux défis de demain
Le groupe Barid Al-Maghrib (BAM), acteur central du secteur postal marocain, se prépare à amorcer une transformation ambitieuse de ses services. Cette réforme, inscrite dans un nouveau contrat-programme en cours d’élaboration avec l’État, vise à adapter les missions de BAM face aux évolutions rapides du secteur postal et à offrir un service plus en phase avec les besoins contemporains.
Une révision économique en réponse à la baisse du courrier
Le constat est clair : les volumes de courrier ont chuté au cours des dernières années, reflétant une tendance mondiale vers la digitalisation des communications. Ce déclin structurel de l’activité courrier oblige BAM à revoir son modèle économique, traditionnellement centré sur la distribution de lettres et colis, pour en diversifier les services. L’objectif est de permettre à l’entreprise de s’adapter aux nouveaux besoins de la population marocaine en matière de communication et de services financiers, tout en conservant l’essence de sa mission publique.
Un plan d’investissement ambitieux
Pour concrétiser cette vision de modernisation, BAM projette d’investir 1,1 milliard de dirhams sur la période 2025-2027. Cet investissement couvrira des initiatives de modernisation de ses infrastructures, de renforcement de son réseau numérique, et d’extension de sa gamme de services. Cette enveloppe financière témoigne de l’engagement de l’entreprise à anticiper les besoins des citoyens marocains, tout en respectant des standards de qualité et d’accessibilité renforcés.
Le contrat-programme : une feuille de route pour l’avenir
Le futur contrat-programme entre l’État et BAM définira les axes stratégiques et les objectifs spécifiques de cette réforme. Ce cadre contractuel précisera les engagements de BAM en matière de couverture nationale, de qualité de service et de gestion efficace de ses ressources, en échange de l’appui de l’État. Il s’agit d’une feuille de route essentielle pour aligner la stratégie de l’entreprise sur les nouvelles attentes du marché tout en assurant la pérennité du service postal universel, notamment dans les régions rurales et enclavées du Royaume.
Une nouvelle ère pour le service postal universel
En modernisant son modèle et en diversifiant ses services, Barid Al-Maghrib aspire à devenir plus qu’un simple opérateur postal. Cette réforme, en intégrant des services financiers et numériques, pourrait transformer BAM en un acteur majeur de l’inclusion financière, particulièrement dans les zones reculées où l’accès aux services bancaires est limité. Le groupe pourrait ainsi jouer un rôle clé dans le développement économique et social, tout en s’inscrivant dans la dynamique nationale de transformation numérique.
Avec cette réforme, BAM amorce une nouvelle ère pour le service postal marocain. Grâce à cette transition, Barid Al-Maghrib vise à répondre aux besoins croissants de ses usagers et à redéfinir son rôle dans un environnement de plus en plus digitalisé.