Mots-clés : Experience client
Foundever Maroc franchit une nouvelle étape dans sa politique de développement humain avec l’obtention de la certification Great Place To Work® 2026. Annoncée le 31 août 2026 à Casablanca, cette distinction internationale repose sur l’expérience......
Saham Bank franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de développement. Après avoir finalisé son autonomie opérationnelle à la suite de sa séparation du groupe Société Générale, l’établissement bancaire......
Borj Fez franchit une nouvelle étape dans son développement. Le centre commercial situé à Fès dévoile une transformation de ses espaces, portée par une rénovation intérieure et l’élargissement de son offre de loisirs. L’objectif......
Bank Al-Maghrib (BAM) poursuit le renforcement de son dispositif de supervision en mettant l'accent sur l'expérience client. Dans le cadre de ses missions de contrôle, la Banque centrale a réalisé en 2025 une vaste campagne de « Mystery Shopping » auprès......
À l'occasion de la saison estivale, Bank of Africa renforce sa stratégie de proximité en dévoilant « Summer Pop-Up », un nouveau dispositif de services bancaires temporaires destiné en priorité aux Marocains du monde (MDM). Cette initiative vise......
Saham Bank franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de digitalisation en lançant un service d’ouverture de compte bancaire entièrement en ligne. Accessible directement depuis l’application mobile de la banque, cette nouvelle fonctionnalité permet aux......
L’intelligence artificielle continue de s’imposer comme un moteur majeur de transformation dans le secteur bancaire. C’est dans cette dynamique que Wenov, le pôle dédié à l’innovation du groupe Attijariwafa bank, et Onepoint, cabinet de conseil spécialisé......
À l’occasion de la Coupe du monde, KFC Maroc déploie une campagne nationale visant à renforcer les liens entre la marque et les passionnés de football. En misant sur une expérience combinant nouveauté culinaire, animation commerciale et immersion visuelle,......
Le segment du bien-être haut de gamme poursuit sa montée en puissance dans l’hôtellerie marocaine. À El Jadida, le Mazagan Beach & Golf Resort enrichit son offre en intégrant la marque italienne MY.ORGANICS au sein de son spa, une collaboration qui marque la......
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