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Royal Air Maroc annule ses vols vers Bruxelles en raison d’une grève
La compagnie aérienne nationale Royal Air Maroc (RAM) a annoncé l’annulation de ses vols en provenance et à destination de Bruxelles le 13 février 2025, en raison d’une grève prévue dans la capitale belge. Cette décision, communiquée mercredi, concerne quatre vols : AT830, AT637, AT636, et AT831.
Dans un communiqué officiel, RAM a précisé que des mesures ont été mises en place pour accompagner les passagers impactés. Deux options leur sont proposées : le report gratuit, sous réserve de disponibilité dans la même cabine, sur des vols de Royal Air Maroc à destination ou en provenance de Bruxelles ou de Casablanca, jusqu’au 20 février 2025, ou le remboursement intégral, effectué via le mode de paiement initial utilisé pour l’achat du billet.
La compagnie aérienne invite les passagers concernés à vérifier et mettre à jour leurs coordonnées dans la section « Gérer ma réservation » sur le site web de RAM. Cela permettra aux clients de recevoir des informations actualisées par email ou SMS sur les options disponibles et sur les prochaines étapes à suivre.
Royal Air Maroc a également demandé aux passagers dont les vols sont annulés de ne pas se présenter à l’aéroport. Ces derniers sont invités à contacter leur point de vente initial ou le call center de RAM pour bénéficier des solutions mises à leur disposition.
Cette annulation intervient dans un contexte de grève à Bruxelles, qui devrait perturber plusieurs secteurs d’activité, y compris les transports. Pour Royal Air Maroc, il s’agit de minimiser les désagréments pour ses clients tout en assurant une gestion efficace des opérations.
Les voyageurs concernés sont invités à rester attentifs aux notifications de la compagnie et à prendre rapidement contact avec leurs points de réservation pour organiser un éventuel report ou un remboursement.
Malgré ces perturbations, Royal Air Maroc réaffirme son engagement à accompagner ses passagers dans cette situation imprévue, en leur offrant des alternatives flexibles et en assurant une communication claire sur les démarches à suivre. Les clients sont encouragés à consulter régulièrement le site web de la compagnie pour toute mise à jour.
Cette situation rappelle l’importance de la préparation et de la flexibilité dans un secteur soumis aux imprévus tels que les grèves, particulièrement dans des hubs stratégiques comme Bruxelles.
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