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Incident à bord : Un vol d'Air Canada annulé après une dispute sur une couverture
Un vol d'Air Canada entre Casablanca et Montréal a été annulé vendredi matin à la suite d'une altercation entre un agent de bord et un passager au sujet d'une couverture.
L'incident a commencé lorsqu'un passager a demandé une couverture en raison de la température trop basse à cause de la climatisation. L'agent de bord, n'ayant plus de couvertures disponibles, a refusé la demande, ce qui a provoqué une dispute. L'agent a accusé le passager de comportement inapproprié et a menacé de faire appel à la police pour le faire débarquer.
En solidarité avec le passager, les autres voyageurs ont décidé de quitter l'avion. Ils ont exigé soit un autre vol, soit le remboursement de leurs billets, dénonçant le manque de professionnalisme et le comportement jugé inacceptable de l'agent de bord.
Des vidéos largement partagées sur les réseaux sociaux montrent la tension à bord et la frustration des passagers, qui ont demandé à plusieurs reprises à l'agent de bord de contacter le pilote, demande à laquelle elle a refusé de répondre.
Air Canada a annulé le vol et a logé les passagers dans un hôtel. La compagnie n'a pas encore fait de déclaration officielle sur l'incident. De nombreux internautes appellent à des mesures disciplinaires contre l'agent de bord et à une meilleure formation du personnel de cabine pour assurer un traitement respectueux des passagers.