Médiation institutionnelle : Une nouvelle dynamique pour une justice administrative équitable

Vendredi 04 Juillet 2025 - 19:30

Par: Naji khaoula

Médiation institutionnelle : Une nouvelle dynamique pour une justice administrative équitable

La médiation institutionnelle se dote d’un nouvel élan éthique et méthodologique. Vendredi à Rabat, lors du premier Forum national sur la médiation institutionnelle, le Médiateur du Royaume, Hassan Tariq, a souligné que l’engagement sincère envers les principes de justice et d’équité constitue le socle moral de la médiation, la distinguant ainsi des autres dispositifs étatiques de résolution des conflits.

Organisé sous le thème « De la pratique à la méthodologie : vers une harmonisation de l’action de la médiation institutionnelle », ce forum a marqué un tournant important dans la consolidation du rôle du Médiateur du Royaume. L’objectif affiché : renforcer l’indépendance de l’institution, améliorer son efficacité et ancrer davantage son action dans les standards internationaux des droits humains.

Selon M. Tariq, la médiation institutionnelle est appelée à jouer un rôle pivot dans la construction d’un État de droit, en tant qu’espace de régulation des relations entre l’administration et les citoyens. À cet égard, il a plaidé pour l’adoption d’approches harmonisées, fondées sur un dialogue professionnel ouvert et des méthodologies claires, à même d’unifier les pratiques à l’échelle nationale.

Il a également évoqué la Vision éclairée de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, notamment en ce qui concerne le concept nouveau de l’autorité, qui promeut une administration moderne, proche du citoyen, fondée sur la transparence, la moralisation de la vie publique et la citoyenneté administrative.

Le forum, fruit des recommandations issues des réunions préparatoires de mars et avril 2025, ambitionne de devenir un rendez-vous annuel de réflexion, d’échange et de concertation, permettant à l’institution de s’adapter aux mutations de l’administration publique et aux attentes croissantes des usagers.

Des ateliers interactifs, des présentations thématiques et des débats ont permis d’aborder en profondeur les enjeux de l’harmonisation des pratiques entre l’administration centrale et ses délégations régionales. Les participants ont discuté des leviers à activer pour renforcer la communication interne, partager les bonnes pratiques et corriger les dysfonctionnements identifiés dans la pratique quotidienne de la médiation.

En toile de fond, une volonté claire : professionnaliser davantage l’action de l’institution, en consolidant les compétences de ses ressources humaines, en stimulant l’auto-évaluation, et en promouvant une culture d’écoute, de proximité et d’impartialité.

Ce forum constitue ainsi une étape fondatrice dans la structuration d’un modèle marocain de médiation institutionnelle, fidèle à ses valeurs nationales, mais aussi résolument tourné vers l’excellence et les standards internationaux.