Mercedes-Benz rappelle 15 000 véhicules électriques en raison de problèmes de batterie
Mercedes-Benz a annoncé un rappel volontaire de près de 15 000 de ses véhicules électriques récents en raison de problèmes liés au logiciel de gestion de la batterie. Ce rappel, soumis à la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), concerne plusieurs modèles électriques lancés à partir de 2023, y compris les Mercedes-AMG EQE, EQE SUV, EQS, EQS SUV, ainsi que le Mercedes-Maybach EQS SUV.
Le problème principal réside dans le logiciel du système de gestion de la batterie, susceptible d'être surchargé par les demandes de diagnostic provenant d'autres unités de contrôle du véhicule. Cette surcharge peut provoquer l'ouverture des contacteurs de la batterie haute tension, entraînant une perte soudaine de propulsion sans avertir le conducteur. Une telle perte de propulsion en pleine conduite représente un risque sérieux pour la sécurité et peut augmenter les chances d'accident.
Bien que le problème puisse se résoudre spontanément lorsque le véhicule est redémarré, il peut également se reproduire de manière imprévisible. Pour remédier à cette situation, Mercedes-Benz demande aux propriétaires concernés de prendre rendez-vous avec un concessionnaire agréé pour une mise à jour gratuite du logiciel de gestion de la batterie. Contrairement aux mises à jour OTA (Over-the-Air) courantes chez Tesla, cette mise à jour nécessitera une visite physique chez le concessionnaire.
Ce n'est pas la première fois que Mercedes-Benz procède à un rappel de ses véhicules électriques pour des problèmes de logiciel. L'année dernière, des modèles EQE, EQS et EQS SUV ont été rappelés pour corriger des défauts similaires dans la logique de gestion du logiciel. Un autre rappel avait été effectué pour résoudre des problèmes liés au logiciel de surveillance du contrôle électronique de la stabilité (ESP) dans certains modèles EQS EV.
De plus, Mercedes-Benz avait déjà rappelé en Chine des modèles EQS importés, produits entre 2021 et 2022, à cause d'un défaut dans le logiciel de gestion de la batterie haute tension.
Mercedes-Benz a affirmé son engagement à résoudre ces problèmes rapidement pour assurer la sécurité de ses clients et maintenir la fiabilité de ses véhicules électriques. Le constructeur automobile a renforcé ses mesures de prévention pour éviter la récurrence de ces incidents à l'avenir.
Les propriétaires de véhicules concernés sont encouragés à contacter leur concessionnaire Mercedes-Benz local pour organiser la mise à jour nécessaire. Avec cette intervention, Mercedes-Benz espère éliminer le risque d'arrêt inattendu de la batterie et continuer à promouvoir la sécurité et la performance de ses véhicules électriques.