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Numéro national 5757 : un dispositif renforcé pour le suivi des marchés durant le Ramadan

Samedi 01 Mars 2025 - 10:16

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Les marchés nationaux connaissent une dynamique exceptionnelle durant le mois sacré de Ramadan, marquée par une forte demande des ménages pour les produits alimentaires essentiels à l'Iftar, en accord avec les traditions marocaines authentiques.

Face à cette hausse de la consommation, les autorités redoublent d'efforts pour garantir un approvisionnement suffisant et régulier des marchés en produits de base, tout en renforçant les mécanismes de contrôle afin de protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales illégales.

Dans ce cadre, le numéro national court et unifié 5757 a été mis en service pour recevoir les plaintes et observations des citoyens concernant l'approvisionnement des marchés, l'évolution des prix, ainsi que la qualité et la sécurité des produits de consommation durant le Ramadan.

Accessible depuis les téléphones fixes et mobiles rattachés aux réseaux de télécommunications nationaux, ce service permet aux citoyens de contacter directement les cellules de réception et de suivi des plaintes mises en place dans les différentes provinces et préfectures du Royaume.

Cette initiative s'inscrit dans le cadre des mesures adoptées pour le Ramadan, conformément aux recommandations de la Commission interministérielle de veille et de suivi de l'approvisionnement des marchés et de l'évolution des prix, réunie le 4 février dernier.

Ainsi, des mesures ont été prises au niveau national pour activer les numéros de contact et les cellules de permanence. Cela permet aux citoyens de signaler les problèmes liés à l'approvisionnement des marchés, aux prix, à la qualité et à la sécurité des produits de consommation. Il est également possible de signaler les conditions de stockage, de mise en vente, ainsi que toute infraction liée à la régulation des marchés et à la protection des consommateurs.

Le numéro 5757 permet aussi de dénoncer les cas de fraude, les pratiques commerciales illicites, la concurrence déloyale et toute autre infraction nécessitant une intervention des autorités compétentes.

Concernant le coût de l'appel, il est facturé par les opérateurs de télécommunications au même tarif qu'un appel vers un téléphone fixe classique, sans frais supplémentaires pour l'appelant.

Pour assurer le bon fonctionnement de ce service, des dispositions ont été prises dans toutes les préfectures et provinces du Royaume. La ligne est accessible tous les jours, de 9h00 à 18h00, pendant toute la durée du mois sacré de Ramadan, garantissant ainsi un suivi efficace des doléances des consommateurs.

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