Pass Jawaz : Un large choix de canaux de recharge désormais disponible
ADM a depuis toujours placé la sécurité et le confort de ses clients-usagers au cœur de ses priorités stratégiques. Cette orientation a permis à l’opérateur de tisser un lien de confiance et de proximité avec sa cible. Ce rapprochement se matérialise par une bonne réceptivité des services proposés et une forte adhésion des usagers au grand chantier d’ADM, à savoir la modernisation de l’axe autoroutier. En témoigne le 1 million d’utilisateurs du Pass Jawaz. Un chiffre qui confirme pleinement la pertinence des directives d’ADM visant la transformation industrielle de l’activité d’exploitation. Tenant compte de ce capital confiance, l’opérateur ne cesse d’améliorer ses prestations en vue de faciliter l’expérience «voyage» pour les usagers des autoroutes marocaines, pour ne citer que la diversification des canaux de recharge «Pass Jawaz». Un choix qui permet à l’utilisateur d’effectuer son trajet en toute aisance sans pour autant être contraint d’avoir du cash sur soi ou de passer par les points de péage manuels.
Combinant entre le physique et le digital, la diversification des points de vente et de recharge a été amorcée depuis 2018. Des conventions ont été signées avec des institutionnels et acteurs privés pour assurer la disponibilité du Pass Jawaz à large échelle et en toute complémentarité avec les agences commerciales existantes sur le réseau autoroutier et les agents mobiles sur les gares de péage principales. Avec une population de plus en plus connectée, l’opérateur a fait également le choix de digitaliser la recharge du Pass que cela soit au niveau des sites web, applications mobiles ou encore les guichets automatiques des partenaires.
Une large gamme de canaux qui permet aux usagers de préparer à l’avance leur voyage, notamment en ce temps de crise sanitaire où la circulation du cash est considérée comme moyen de transmission de la Covid. Au vu de la conjoncture et soucieux de la santé de ses usagers, ADM encourage davantage le recours au Pass Jawaz. D’autant plus que l’opérateur investit massivement dans ce sens en multipliant les voies Jawaz sur son réseau.