TLScontact renforce la sécurité des demandes de Visa pour la France à Rabat

À partir du 18 septembre 2024, TLScontact met en place un nouveau système de prise de rendez-vous et de vérification d’identité via appel vidéo pour les demandes de visa pour la France au centre de Rabat. Cette initiative vise à renforcer la sécurité des demandeurs en luttant contre les fraudes liées à la réservation de rendez-vous.

Le nouveau système, annoncé sur le site web de TLScontact, concerne plusieurs types de visas, notamment les premières demandes pour les visites familiales, touristiques ou privées, scientifiques ou chercheurs, voyages professionnels, stages salariés, manifestations culturelles, artistiques, scientifiques ou sportives (y compris missions ponctuelles), ainsi que pour les employés au service d'un étranger ou d'un Français.

Nouvelle Procédure pour Obtenir un Rendez-vous de Visa

Pour obtenir un rendez-vous de visa, les demandeurs doivent suivre une nouvelle procédure. Tout d'abord, ils doivent remplir le formulaire de demande de visa sur le site France-Visas, puis s'inscrire sur le site de TLScontact avec les informations requises. Une fois la demande validée, un écran de confirmation apparaît, indiquant que la demande a bien été prise en compte.

Ensuite, le centre d'appels de TLScontact contacte le demandeur pour un appel vidéo afin de vérifier son identité. Durant cet appel, le demandeur doit présenter son passeport à la caméra. Après cette vérification, un courriel informe du résultat. Si la vérification est positive, un rendez-vous est attribué dans la limite des créneaux disponibles. Le jour du rendez-vous, les frais de service sont réglés sur place, sans prépaiement.

Délai de Validité de la Demande

La demande est conservée pendant 45 jours à partir du jour de la confirmation par appel vidéo. Si aucun rendez-vous n’est attribué durant cette période, une nouvelle inscription sera nécessaire pour redemander un rendez-vous.

Objectif de Sécurité

Ce nouveau processus a été introduit par TLScontact dans un souci de protection des demandeurs de visa contre les réseaux frauduleux et onéreux d’agences tierces de réservation de rendez-vous. En renforçant la vérification d'identité et en centralisant le processus de prise de rendez-vous, TLScontact espère réduire les risques de fraude et garantir une expérience plus sécurisée pour les demandeurs.

Enfin, avec cette nouvelle initiative, TLScontact démontre son engagement à améliorer la sécurité et l'efficacité du processus de demande de visa pour la France. Les demandeurs peuvent désormais bénéficier d'un système plus transparent et sécurisé, réduisant ainsi les risques de fraude et les coûts supplémentaires associés aux agences tierces.