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Interruption temporaire des visas américains au Maroc : une transition vers un nouveau système
L’ambassade des États-Unis au Maroc a annoncé une suspension temporaire de ses services de visas entre le 5 et le 7 février. Cette interruption s’inscrit dans le cadre de l’installation d’un nouveau système de gestion des demandes, visant à améliorer l’efficacité du traitement des dossiers.
Une transition numérique pour fluidifier les procédures
Dans un communiqué officiel, l’ambassade a précisé que cette transition implique une indisponibilité temporaire de plusieurs services, notamment le paiement des frais de visa et l’accès au centre d’appels. Une situation qui pourrait occasionner des retards pour certains demandeurs, en particulier ceux ayant des rendez-vous programmés durant cette période.
Pour accompagner cette transition, une plateforme a été mise en place, permettant aux usagers de créer un profil et d’y associer leurs informations personnelles. Il est conseillé d’utiliser la même adresse électronique que celle enregistrée auparavant afin d’assurer la récupération des données liées aux paiements et aux rendez-vous déjà fixés.
Quelles conséquences pour les demandeurs de visas ?
Les personnes ayant payé leurs frais avant le 3 février sans les avoir encore associés à leur profil pourront les récupérer via le nouveau système, en entrant leur numéro de référence et la date de transaction. Toutefois, le centre d’appels ne sera pas en mesure d’assister les usagers sur cette procédure, rendant indispensable la conservation des justificatifs.
Les demandeurs dont l’entretien est prévu entre le 5 et le 7 février pourraient également connaître des retards dans la restitution de leur passeport. L’ambassade recommande donc d’anticiper un délai supplémentaire dans leurs démarches.
Malgré cette suspension partielle, certaines procédures demeureront disponibles. Les dossiers relevant d’une dispense d’entretien ou nécessitant des documents additionnels (section 221g) pourront toujours être soumis via le point de dépôt habituel. De plus, la récupération des passeports via les services de messagerie ne sera pas affectée.
Une modernisation au service des usagers
Cette mise à jour du système de gestion des visas s’inscrit dans une démarche globale d’optimisation et de sécurisation des données administratives. Bien que temporairement contraignante, elle vise à offrir à terme une meilleure accessibilité et une plus grande fluidité dans le traitement des demandes.
L’ambassade assure que les services reprendront normalement à partir du 8 février et encourage les demandeurs à suivre ses mises à jour officielles afin d’éviter tout désagrément.
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