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Maroc : Internet dépasse 39,8 millions d’abonnements
Le marché des télécommunications au Maroc continue de démontrer sa vitalité, avec un total d’abonnements Internet qui a franchi la barre des 39,86 millions à fin mars 2025, selon les données publiées par l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT). Cette progression reflète une croissance constante, principalement alimentée par le segment de l’Internet mobile.
Durant le premier trimestre de l’année, le Maroc a enregistré une augmentation de plus d’un million d’abonnés Internet par rapport à la même période en 2024. Toutefois, ce chiffre reste légèrement en dessous des niveaux atteints au troisième et quatrième trimestres de 2024, période marquée par une forte activité liée notamment à la rentrée scolaire.
Une forte domination du mobile
L’Internet mobile domine largement le marché avec 92,88 % des abonnements, soit plus de 37 millions d’utilisateurs, bien que ce segment ait connu un léger recul comparé aux trimestres précédents. L’Internet fixe, quant à lui, représente seulement 6,83 % des abonnements, avec une majorité des connexions fixes bénéficiant de débits supérieurs à 8 mégabits par seconde.
Le marché reste compétitif et équilibré entre les principaux opérateurs : Médi Telecom détient 34,24 % des parts, suivi de Wana Corporate (33,23 %) et Maroc Telecom (32,63 %). Par ailleurs, la portabilité des numéros connaît une progression soutenue avec plus de 1,5 million de transferts enregistrés durant le trimestre, soit une hausse de 11 % en un an.
Téléphonie traditionnelle en baisse, mais appels fixes en hausse
Le rapport de l’ANRT souligne un recul notable du volume des appels via le réseau téléphonique traditionnel, avec une baisse d’environ 11,7 % des minutes d’appels mobiles classiques, atteignant 10,4 milliards. Cette tendance s’explique par la montée en puissance des applications mobiles offrant des appels via Internet, désormais plébiscitées par les Marocains.
À l’inverse, les appels sortants depuis les lignes fixes affichent une croissance spectaculaire de près de 50 %, signe d’un usage encore dynamique de ce service dans certains segments.
Diminution des plaintes et qualité de service
L’ANRT note également une baisse de 20 % des plaintes déposées par les abonnés contre les opérateurs télécoms, avec 257 réclamations traitées au premier trimestre. Ces plaintes concernaient majoritairement la téléphonie mobile, suivie par les services ADSL et la fibre optique.
Cette amélioration souligne les efforts continus des opérateurs pour répondre aux attentes des consommateurs, dans un contexte où la demande en connectivité, particulièrement mobile, reste soutenue.
En conclusion, malgré quelques fluctuations saisonnières et un léger ralentissement des abonnements mobiles, le secteur Internet au Maroc poursuit sa croissance robuste, portée par une population de plus en plus connectée et une infrastructure qui s’adapte aux nouveaux usages digitaux. Le paysage télécom marocain demeure donc dynamique, équilibré et en mutation constante, au service d’un Maroc toujours plus numérique.