Mots-clés : Offshoring
Le secteur marocain des centres d’appels entre dans une phase de transformation qui pourrait redessiner durablement le paysage de l’offshoring. À la pression exercée par l’intelligence artificielle et l’automatisation s’ajoute désormais l’évolution......
Depuis ce mardi 11 août 2026, la France applique de nouvelles règles qui bouleversent le démarchage téléphonique commercial. Désormais, les entreprises ne peuvent plus contacter librement les particuliers pour leur proposer des produits ou services. Elles doivent......
À partir du 11 août 2026, la prospection téléphonique commerciale connaît un changement de paradigme en France. Désormais, un professionnel ne peut plus appeler un consommateur à des fins commerciales sans avoir obtenu au préalable son consentement.......
Le Maroc poursuit ses efforts pour consolider sa position parmi les principales destinations de l'offshoring, alors que l'intelligence artificielle (IA) transforme rapidement le secteur des services externalisés. Si le Royaume dispose d'atouts reconnus, il devra accélérer......
Le Centre régional d’investissement (CRI) de Fès-Meknès renforce son dispositif d’accompagnement des investisseurs avec le lancement de deux appels à manifestation d’intérêt destinés aux entreprises souhaitant s’implanter au Parc......
L'intelligence artificielle redessine en profondeur le paysage mondial de l'externalisation des services. Longtemps fondée sur la disponibilité de talents qualifiés et des coûts compétitifs, l'industrie du BPO (Business Process Outsourcing) et de l'ITO......
L’intelligence artificielle (IA) transforme en profondeur l’industrie mondiale de l’offshoring, obligeant les pays spécialisés dans les services externalisés à adapter leurs compétences, leurs infrastructures et leurs stratégies d’innovation.......
L'intelligence artificielle (IA) générative s'impose comme l'un des principaux moteurs de transformation du monde du travail. En automatisant un nombre croissant de tâches, elle redéfinit les besoins des entreprises, accélère l'évolution......
L’Association des professionnels des technologies de l’information, des télécommunications et de l’offshoring amorce un nouveau cycle de gouvernance. Réunie en assemblée générale élective à Casablanca le 2 juin 2026, l’APEBI......
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