-
18:08
-
17:45
-
17:30
-
17:15
-
17:07
-
16:45
-
16:30
-
16:29
-
16:15
-
16:06
-
16:05
-
15:40
-
15:35
-
15:30
-
15:19
-
15:15
-
15:00
-
14:58
-
14:44
-
14:30
-
14:16
-
14:04
-
13:44
-
13:37
-
13:30
-
13:14
-
13:02
-
13:00
-
12:44
-
12:30
-
12:15
-
12:02
-
11:49
-
11:32
-
11:31
-
11:15
-
11:15
-
11:01
-
10:51
-
10:45
-
10:43
-
10:42
-
10:30
-
10:15
-
10:13
-
10:01
-
09:44
-
09:30
-
09:02
-
08:45
-
08:30
-
08:00
-
07:45
-
07:38
-
07:30
-
07:08
-
22:49
-
19:09
La DGI lance un assistant virtuel "chatbot"
La Direction Générale Des Impôts (DGI) a procédé au déploiement d’un agent conversationnel « chatbot », permettant d’interagir avec les usagers et de les assister dans leurs démarches auprès de l’administration fiscale.
« Dans le cadre de la diversification de ses canaux de communication et de facilitation de ses interactions avec les usagers, et en application des dispositions de la loi n° 55-19 relative à la simplification des procédures et des formalités administratives, la Direction Générale des Impôts a procédé au déploiement d’un agent conversationnel ‘chatbot' », a annoncé la DGI dans un communiqué.
Cet agent virtuel, qui repose sur une brique d’intelligence artificielle, permet d’interagir avec les usagers en deux langues (arabe et français), 24H/24, 7J/7 et de les assister dans leurs démarches. Il vient, ainsi, compléter le dispositif d’assistance en place (centre d’appel, prise de rendez-vous en ligne et e-réclamation).
Cette première version du « chatbot » a été conçue pour répondre aux questions les plus récurrentes afférentes aux services des impôts en ligne « SIMPL », dans la perspective d’étendre progressivement son périmètre à d’autres aspects liés à la fiscalité.
Le « chatbot » est disponible sur le portail internet de la DGI à l’adresse « www.tax.gov.ma » et l’application mobile « Daribati ».
