Opération Marhaba 2025 : L’aéroport Fès-Saïss prêt pour accueillir les MRE

Vendredi 20 Juin 2025 - 15:42

À l’approche de la haute saison estivale, l’aéroport Fès-Saïss se prépare à accueillir des milliers de Marocains résidant à l’étranger (MRE) grâce à un dispositif d’envergure mis en place dans le cadre de l’opération Marhaba 2025. Lancée sous l’impulsion de la Fondation Mohammed V pour la Solidarité et conformément aux Hautes Instructions de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, cette opération vise à garantir un retour fluide, sécurisé et chaleureux aux membres de la diaspora marocaine.

Mohammed Eladdouli, chef de division technique et navigation, a confirmé que des ressources humaines, logistiques et techniques importantes ont été mobilisées. L’accent est mis sur la coordination entre tous les services aéroportuaires pour accélérer les procédures d’arrivée, fluidifier les contrôles de sécurité et de douane, et offrir un accompagnement personnalisé dès l’arrivée sur le sol marocain.

Parmi les mesures concrètes figurent le renforcement des équipes d’accueil, la mise en place de services adaptés aux personnes à mobilité réduite, le respect rigoureux des délais de remise des bagages, ainsi que l’activation des services commerciaux avec des horaires élargis et une politique tarifaire transparente.

L’Office National des Aéroports (ONDA) soutient également cette dynamique à travers une communication multicanal : site web officiel, centre d’appel opérationnel 24h/24, et présence active sur les réseaux sociaux, permettant une assistance rapide et continue aux voyageurs.

Sur le terrain, les témoignages des passagers traduisent une satisfaction unanime. Yamna, arrivée d’Europe avec sa famille, se dit « ravie de la qualité de l’accueil et de la bienveillance du personnel ». Un autre voyageur, habitué des allers-retours estivaux, salue la réactivité des équipes de la Fondation Mohammed V, dont la présence renforce le sentiment de confiance et de sécurité.

L’édition 2025 marque les 25 ans de l’opération Marhaba. Elle s’est élargie cette année à de nouveaux sites dans les aéroports de Laâyoune et Dakhla, portant à 26 le nombre total de points d’accueil : 20 au Maroc et 6 dans les ports européens de France, d’Espagne et d’Italie.

Du 10 juin au 15 septembre, plus de 1.200 agents — dont des assistantes sociales, médecins, infirmiers et volontaires — seront mobilisés pour assurer un accompagnement social et médical de qualité. À travers cette initiative, le Maroc confirme son attachement à ses ressortissants établis à l’étranger, en leur offrant, chaque été, un retour au pays placé sous le signe de la dignité, du respect et de la solidarité.