Naps : le grand virage vers un Maroc cashless

NAPS, leader marocain de la dématérialisation du cash et du e-paiement et partenaire de référence de la Smart Life, renforce son offre et opère un grand tournant dans les modes de paiement au Maroc.

Son ambition, sa mission et sa vision pour un Maroc sans cash ont été présentées par M. Hassan Ghellab, Directeur Général de NAPS, lors d’une conférence de presse tenue le 2 novembre à Casablanca autour de la thématique “SMART LIFE. SMART CITIES. SMART CASH.”

Le cash, toujours omniprésent chez les marocains

Au Maroc, le cash en circulation a été estimé à fin décembre 2020 à 300 milliards de dirhams, soit 50 milliards de dirhams de plus et une évolution de 20% par rapport à 2019. Historiquement, cette augmentation fiduciaire annuelle oscillait entre 10 et 20 milliards de dirhams seulement. Parallèlement à cela, les transactions par carte sont en hausse : 89% des volumes correspondent à des retraits, le paiement par carte ne représentant que 11% des volumes.

Naps, plus pratique, plus simple et plus inclusif

Depuis 2017, NAPS se développe en adressant l’écosystème des paiements dans sa globalité. D’une part, NAPS innove pour offrir à tous les Marocains quel que soit leur âge ou leur catégorie socio-professionnelle de nouvelles possibilités de disposer de moyens de paiement accessibles, innovants et utiles au quotidien. D’autre part, le leader marocain de la dématérialisation du cash œuvre en tant qu’acquéreur monétique pour élargir l’acceptation des moyens de paiement électronique à travers tous les secteurs et dans toutes les régions du Maroc.

L’offre NAPS répond en effet aux besoins d’acquisition des TPE, de solutions e-commerce destinées aux commerçants, de cartes de paiement destinées aux particuliers, aux entreprises, aux écoles et même aux villes.

“ Nous couvrons l’ensemble des besoins du citoyen avec le souci de lui faciliter l’accès à tous les moyens de paiement électronique. Nous ne sommes pas une banque, nous sommes une fintech, c’est-à-dire une société technologique qui offre les services financiers aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises en s’appuyant sur le meilleur de la technologie. Nous avons la conviction que tous les Marocains doivent et ont le droit d’accéder au confort que procure le digital aujourd’hui ” M. Hassan GHELLAB, Directeur Général de NAPS.

Des partenariats stratégiques pour une mission citoyenne

Forte de cette conviction, NAPS œuvre pour la transition des habitudes de consommation et de paiement via la mise en place de services innovants, accessibles et inclusifs pour tous les Marocains.

« L’expertise de plus de 30 ans du Groupe en monétique et en solutions de paiement électronique multicanal fait de nous un partenaire privilégié des Smart Cities. » précise Hassan Ghellab.

Avec une offre simple, inclusive et user-friendly, l’acteur s’est associé à des opérateurs de renom dans des secteurs de service public, le commerce de proximité, la micro-finance, l’éducation, l’e-Gov, les transports publics et le tourisme. Il s’agit notamment de WeCasablanca, Tramway Rabat-Salé, la Lydec, et l’UM6P et d’autres établissements scolaires.

Grâce à ces partenariats, NAPS crée des écosystèmes à même d’embarquer le citoyen vers l’inclusion financière tout en démystifiant l’usage au quotidien d’une carte de paiement ou d’une application mobile. Cela va de l’achat des tickets de Tramway, à l’accès aux stades et aux matchs de football, aux services des facturiers tels que la Lydec, ou d’un simple abonnement aux plateformes de streaming. A côté de cela, l’acteur œuvre pour généraliser l’équipement des commerces en solutions d’acquisition TPE

“ Nous sommes fiers de pouvoir compter sur un acteur stratégique comme NAPS pour concrétiser notre vision pour un Casablanca Smart, connecté et sécurisé. Grâce à ce partenariat, les Marocains peuvent désormais accéder à toutes les activités culturelles et sportives de la ville en toute sécurité et fluide. Ce partenariat va sans doute transformer les usages des casablancais et leur rapport au digital ” Mohamed JOUAHRI DG de la SDL Casablanca Events et Animation, en charge de la marque territoriale WeCasablanca.

Le track-record de NAPS est en effet jalonné de réalisations et de supports de preuve qui confortent sa vision et son leadership : la fintech jouit déjà d’une expertise technologique indéniable, d’un premier réseau de plusieurs milliers de commerçants équipés de terminaux de paiement et de solutions e-commerce NAPS.

L’ambition de NAPS repose sur le choix d’une offre technologique et tarifaire simple, transparente et attractive, conçue pour adresser les potentialités d’un marché des instruments de paiement régional prometteur, ce qui nourrit l’ambition ultérieure d’exporter les solutions NAPS vers l’international.

Naps, c’est aussi pour toute la famille

NAPS a mis en place un concept innovant pour la digitalisation du cash au sein d’une même famille NAPS Family, une offre multi-cartes (4 cartes ou plus) dont le but est de faciliter et dématérialiser l’utilisation de l’argent entre les membres d’une même famille. Le gestionnaire du pack a la possibilité de recharger, activer ou désactiver à distance les cartes du Pack. Il peut également ajouter ou supprimer des membres.

Cette solution permet une vue personnalisée pour les parents qui peuvent définir le plafond des dépenses périodiques ainsi que les types de transaction pour les enfants mineurs.

Les bénéficiaires de NAPS Family peuvent effectuer des transactions et utiliser leurs cartes et applications de paiement NAPS pour effectuer des paiements sur Internet et dans les commerces via TPE, pour retirer l’argent dans tous les GABs et pour émettre ou recevoir des transferts d’argent depuis leurs mobiles ou dans le réseau d’agences NAPS.

Écosystèmes : un défi relevé

Partenaire privilégié de la SMART LIFE au Maroc, NAPS a mis sur le marché des programmes orientés vers ses écosystèmes. En plus de son offre combinant une application d’e-paiement et une carte, NAPS noue des partenariats avec des acteurs en e-commerce, d’assurances, d’enseignement, de retail, de transport et institutionnels.

“ Nous offrons à tous les Marocains des moyens de paiement innovants et utiles au quotidien : un compte combinant une carte de paiement et une application pour suivre ses dépenses, avec une tarification simple, transparente et très attractive. Et d’autre part, en tant qu’acquéreur monétique, nous équipons les commerçants avec des solutions de paiement multicanal (TPE, eCommerce et mobile), sécurisées et innovantes ” témoigne Hassan GHELLAB, Directeur Général de NAPS.

La première carte urbaine prépayée et sans contact a ainsi été lancée par NAPS, pour permettre un accès aux évènements sportifs et culturels organisés par la SDL Casa Events et Animations (WeCasablanca) entre autres. Elle permet l’accès aux salles de spectacles casablancaises avec une carte de paiement NAPS, une vraie révolution pour les supporters de football casablancais.

NAPS a également accompagné la société du tramway de Rabat qui a mis en place une application permettant de payer à distance les tickets et les abonnements, et d’accéder sans ticket physique au tramway. D’autres projets sont en cours dans d’autres villes.

NAPS équipe également les commerçants en terminaux de paiement électronique et se différencie par des services à valeur ajoutée tels que la personnalisation des TPE et tickets avec le logo de l’enseigne, la diffusion des publicités et de promotion sur le TPE, gestion et distribution digitalisée des pourboires sur TPE, en plus d’un programme de fidélité et d’un système de recueil des avis client.

L’éducation est un autre champ investi par NAPS qui a noué divers partenariats avec des écoles, notamment l’UM6P de Benguérir et de Rabat pour offrir la possibilité de paiement digitalisé des frais, de paiement des services dans l’enceinte de l’école, le transfert d’argent de carte à carte mais également le contrôle d’accès et d’assiduité.