Lancement du programme « Kafaa » : Une nouvelle ère pour le secteur touristique marocain
Le secteur touristique marocain franchit une nouvelle étape avec le lancement du programme « Kafaa » de validation des acquis de l’expérience (VAE). La ministre du Tourisme, de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire, Fatim-Zahra Ammor, a officiellement donné le coup d’envoi de cette initiative jeudi dernier.
Ce programme innovant vise à reconnaître officiellement les compétences des employés expérimentés du secteur touristique qui n’ont pas de diplômes formels. L’annonce a été faite lors d’une réunion de suivi présidée par Mme Ammor, selon un communiqué du ministère. La même journée, la ministre a également présidé une réunion sur le programme de renforcement du capital humain, en partenariat avec l’Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail.
Ces réunions ont été marquées par la présence de Hamid Bentahar, président de la Confédération nationale du tourisme, avec laquelle ces deux programmes sont déployés. Elles s’inscrivent dans le cadre du chantier stratégique de renforcement du capital humain, un pilier essentiel de la feuille de route du tourisme 2023-2026.
Grâce à la VAE, les employés expérimentés du secteur touristique pourront obtenir une reconnaissance officielle de leurs compétences acquises sur le terrain ainsi qu’un certificat. La mise en ligne de la plateforme d’inscription Kafaa.ma est prévue pour le 26 juillet 2024.
« Le capital humain est l’un de nos piliers pour un tourisme marocain de classe mondiale. Nos deux programmes ambitieux de renforcement du capital humain et “Kafaa” sont conçus pour répondre aux attentes croissantes des touristes nationaux et internationaux et propulser notre industrie vers de nouveaux sommets », a déclaré Mme Ammor dans le communiqué. Elle a ajouté que ces initiatives visent non seulement à pérenniser de nombreux emplois dans le secteur, mais aussi à se préparer à l’avenir, notamment en vue de l’organisation de la Coupe du monde 2030.
De son côté, M. Bentahar a souligné l’importance du programme « Kafaa » : « C’est un outil puissant qui permet de valoriser les talents du secteur et reconnaître officiellement leurs compétences. J’encourage vivement l’ensemble des acteurs du secteur à s’impliquer activement dans ce programme qui nous permettra de monter en compétences pour gagner en compétitivité. »
Le programme de renforcement du capital humain, lancé en novembre 2023, a déjà enregistré des avancées significatives dans ses trois composantes, notamment le Cap excellence. Dans ce cadre, 12 établissements sectoriels dédiés aux métiers du tourisme ont été identifiés, avec un modèle de cogestion public-privé impliquant les partenaires et les professionnels.
En 2024, deux centres de formation dans les métiers d’hôtellerie et du tourisme seront lancés à Guich Loudaya à Rabat et à Al Hank à Casablanca. L’acquisition des équipements essentiels à la modernisation de ces centres a également démarré. En matière de formation des middle managers, les formations requises sur les soft skills comme la gestion, le leadership et l’analyse stratégique ont été identifiées grâce à plusieurs ateliers avec les professionnels. Un programme de certification est en cours de déploiement, visant à former et certifier 2 000 lauréats par an.
En matière de formation continue d’excellence, une plateforme e-learning est en cours de développement, avec l’objectif de former 2 000 bénéficiaires annuellement. La plateforme disposera d’une ingénierie pédagogique et de contenus adaptés.
Ces initiatives marquent une étape importante dans le développement du secteur touristique marocain, en mettant l’accent sur la valorisation des compétences et la formation continue pour répondre aux exigences croissantes du marché.
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