CIH dénonce une escroquerie en ligne et protège sa cliente victime

Mardi 17 Février 2026 - 16:02

La banque Crédit Immobilier et Hôtelier (CIH) a réagi à la diffusion d’une vidéo virale sur les réseaux sociaux, où une cliente affirme avoir été victime d’un retrait frauduleux sur son compte.

Dans un communiqué officiel, CIH précise que la situation ne résulte pas d’une faille dans ses systèmes, mais d’une escroquerie impliquant la divulgation volontaire des informations bancaires de la cliente à des individus mal intentionnés.

Selon la banque, la victime avait été contactée par des fraudeurs proposant une aide pour l’obtention d’un visa vers l’Europe. Convaincue, elle a ouvert un compte bancaire et déposé des fonds, puis a transmis aux escrocs ses informations confidentielles, y compris ses codes secrets.

Ces données ont permis aux fraudeurs d’installer l’application bancaire sur leurs appareils et de réaliser plusieurs opérations financières, comme des recharges téléphoniques, en utilisant les codes de sécurité envoyés au numéro de téléphone associé au compte.

CIH rappelle avec insistance que ses systèmes sont sécurisés et que les clients ne doivent jamais partager leurs informations bancaires avec des tiers, quels que soient les prétextes. La banque a également assuré son soutien total à la cliente, en lui fournissant une assistance juridique et en transmettant toutes les informations nécessaires aux autorités pour identifier les auteurs de la fraude.