Le Conseil de la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima : Un pas de géant vers l'excellence avec la certification ISO 9001
Le Conseil de la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima a atteint un jalon majeur en obtenant la Certification ISO 9001, une reconnaissance qui atteste de son engagement envers l'amélioration de la gouvernance et la simplification des procédures administratives.
Lors de la session ordinaire de mars, le président du Conseil, Omar Moro, a souligné l'importance de cette réalisation, faisant du Conseil le premier du genre au Maroc à recevoir cette certification prestigieuse. Cet accomplissement témoigne des efforts constants déployés par le bureau et l'administration pour accroître la performance et l'efficacité de l'institution dans la prestation de ses services à la population.
Le directeur général des services, Rabie El Khamlichi, a mis en lumière un processus de deux ans qui a été consacré à répondre aux normes de qualité internationales dans les collectivités territoriales. Cette démarche exhaustive a impliqué une révision minutieuse et une refonte des procédures administratives, ainsi que la mise en place de systèmes de suivi et de contrôle pour garantir la conformité aux exigences de la norme ISO 9001.
La Certification ISO 9001 est un gage de qualité et d'efficacité dans la gestion des affaires publiques. Elle renforce la confiance des citoyens dans les institutions gouvernementales et leur assurance que les services fournis répondent aux normes les plus élevées de professionnalisme et de transparence.
Cette réalisation marque un tournant important dans la gouvernance locale de la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima, témoignant de son engagement envers l'excellence et l'amélioration continue. Elle constitue également un exemple inspirant pour les autres institutions publiques du Maroc, les encourageant à poursuivre des initiatives similaires pour renforcer la qualité de leurs services et promouvoir le bien-être des citoyens.
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