Mots-clés : Experience client
Dans un effort continu pour améliorer l'expérience des passagers, l'aéroport Mohammed V de Casablanca a réorganisé ses dispositifs d'inspection à l'entrée. Les scanners et portiques ont été déplacés, éliminant......
Dans une démarche stratégique axée sur l'innovation et la transformation digitale, Bugshan Automotive Group (BAG Holding) annonce la création de la Direction de Transformation Digitale et d’Innovation (DTDI). Cette initiative marque une étape décisive......
Avec le lancement de la stratégie ambitieuse « Aéroports 2030 », l’Office National des Aéroports (ONDA) initie une profonde transformation des infrastructures aéroportuaires du Maroc. À travers ce plan, l'ONDA se prépare à inscrire......
Avec l’essor des technologies numériques, l'intelligence artificielle (IA) est devenue un moteur clé de transformation dans le secteur du commerce de détail. Cette évolution révolutionne non seulement la manière dont les consommateurs interagissent......
Royal Air Maroc (RAM) a été couronnée "Meilleure Compagnie Aérienne en Afrique" pour la deuxième année consécutive lors des prestigieux "GT Tested Reader Survey Awards". Ce prix, décerné par le magazine américain......
La cérémonie de la 8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année 2025 Maroc » a eu lieu jeudi soir à Bouskoura, mettant à l’honneur les entreprises qui se sont distinguées par la qualité exceptionnelle de leur service......
Le secteur financier marocain continue d’évoluer grâce à des partenariats stratégiques visant à améliorer l’accès aux services de proximité. Dernière initiative en date, la collaboration entre AXA Assurance Maroc et Barid Cash,......
AXA Assurance Maroc et Barid Cash viennent de signer un partenariat stratégique visant à renforcer l'accès aux services financiers de proximité. Ce protocole a été officialisé lors d’une cérémonie en présence de Meryem Chami,......
Bank of Africa franchit une nouvelle étape dans l'innovation financière en intégrant Apple Pay dans ses services. Ce système de paiement sans contact offre aux clients une méthode de transaction plus sécurisée, éliminant ainsi la nécessité......
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