L'intelligence artificielle générative en Afrique subsaharienne : adoption, défis et perspectives

Selon un rapport publié récemment par le cabinet d'audit et de conseil PricewaterhouseCoopers (PwC), les entreprises actives en Afrique subsaharienne sont moins nombreuses à avoir intégré l'intelligence artificielle (IA) générative que leurs homologues à l'échelle mondiale. Cependant, les dirigeants africains sont conscients de l'impact potentiel de cette technologie sur leurs activités et s'attendent à des changements significatifs dans les années à venir.

L'enquête, menée auprès de 380 chefs d'entreprise opérant dans la région dans le cadre de l'enquête "Global CEO Survey 2024", révèle que 27% des patrons africains interrogés déclarent que leur entreprise a déjà adopté l'IA générative, contre une moyenne mondiale de 32%. Toutefois, 51% des dirigeants africains s'attendent à ce que l'IA générative augmente l'intensité concurrentielle dans leur secteur d'activité au cours des trois prochaines années, en favorisant l'entrée sur le marché de nouveaux acteurs, l'apparition de produits innovants et l'émergence de nouvelles approches tarifaires.

De plus, 61% des répondants estiment que l'IA générative modifiera considérablement la façon dont leur entreprise crée, délivre et capte de la valeur au cours des trois prochaines années, tandis que 51% prévoient que cette technologie améliorera la qualité des produits et services offerts aux consommateurs.

Cependant, les patrons africains perçoivent également des risques importants liés à l'IA générative, tels que les hallucinations (résultats incorrects ou trompeurs générés par les grands modèles de langage) et l'absence de raisonnement logique cohérent. 48% d'entre eux reconnaissent que l'IA générative peut accroître les responsabilités juridiques et le risque de réputation, ce qui souligne la nécessité d'adopter des cadres de gouvernance des données plus solides et d'impliquer les employés dans le processus d'intégration de la technologie.

Par ailleurs, le rapport indique que l'adoption du cloud computing par les entreprises opérant en Afrique subsaharienne est plus importante que celle de l'IA générative. 12% des dirigeants sondés indiquent avoir adopté cette technologie dans la totalité de leurs opérations, alors que 38% l'ont adoptée dans de nombreuses parties de leurs activités. En outre, 82% des répondants affirment avoir augmenté leurs investissements dans le cloud computing en 2023.

Enfin, les entreprises africaines sont conscientes de l'importance de l'IA générative et du cloud computing pour leur transformation technologique. Bien que l'adoption de l'IA générative soit encore relativement faible par rapport à la moyenne mondiale, les dirigeants africains s'attendent à des changements significatifs dans les années à venir. Les défis liés à l'intégration de ces technologies et les risques potentiels doivent être pris en compte, mais les perspectives d'amélioration de la compétitivité et de la qualité des produits et services sont prometteuses.