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Inwi lance « My inwi Fidélité » pour récompenser ses clients avec des avantages exclusifs
L’opérateur télécom inwi a récemment dévoilé à Casablanca son programme de fidélité inédit, baptisé « My inwi Fidélité », avec pour ambition d’offrir une expérience enrichie et personnalisée à ses clients. Cette initiative permet aux abonnés de cumuler des points en fonction de leur ancienneté et de leurs interactions avec les services de l’opérateur, notamment via les recharges mobiles, le paiement des factures et l’utilisation de l’application My inwi.
Un Programme Pensé Pour Récompenser La Fidélité
Selon Youssef El Hadi, responsable de la fidélisation et du marketing B to C chez inwi, ce programme a été conçu « avec et pour les clients », leur permettant d’accéder à divers avantages en échange des points accumulés. Trois niveaux de fidélité sont proposés pour répondre aux besoins de chacun :
- My inwi Fidélité : le niveau de base offrant des récompenses accessibles.
- My inwi Fidélité Plus : un niveau intermédiaire avec des avantages supplémentaires.
- My inwi Fidélité Max : le niveau premium permettant d’accéder à des offres exclusives.
Chaque palier ouvre droit à des cadeaux de plus en plus attractifs, encourageant les abonnés à maximiser leur engagement avec l’opérateur.
Une Collaboration Stratégique Avec Cinémas Pathé Maroc
Dans le cadre de ce programme, inwi a conclu un partenariat stratégique avec Cinémas Pathé Maroc, permettant aux clients de bénéficier d’une offre exclusive. Chaque lundi et mardi, les abonnés profitent d’un billet gratuit pour l’achat d’un billet au tarif plein. Cette offre, valable pendant 30 jours, permet de vivre une expérience cinématographique enrichie, avec la possibilité d’assister à des séances spéciales en 3D, 4DX ou IMAX moyennant un supplément.
Des Offres Diversifiées Grâce À Des Partenaires Prestigieux
En plus des avantages liés au divertissement, My inwi Fidélité ouvre la porte à des réductions exclusives chez des marques partenaires de renom, telles que Samsung et Glovo, avec des offres adaptées aux besoins du quotidien des clients. D’autres enseignes spécialisées dans les secteurs de la maison, du bien-être et des loisirs rejoindront bientôt le programme pour diversifier davantage les récompenses proposées.
Un Programme Accessible À Tous Les Abonnés
L’offre de fidélité s’adresse à l’ensemble des abonnés, qu’ils utilisent des services mobiles (prépayés ou postpayés) ou des solutions Wi-Fi (Fibre, ADSL, i-dar). Cette accessibilité vise à renforcer le lien de proximité entre l’opérateur et ses clients en leur proposant des solutions avantageuses adaptées à leurs usages.
Une Expérience Client Améliorée Et Personnalisée
Avec le lancement de « My inwi Fidélité », inwi confirme sa volonté d’innover en matière d’expérience client. En combinant services personnalisés, récompenses attractives et partenariats stratégiques, l’opérateur marocain se positionne comme un acteur soucieux de la satisfaction et de la fidélisation de sa clientèle.
Grâce à cette initiative, inwi démontre une fois de plus son engagement à offrir plus qu’un service télécom, en transformant chaque interaction en une opportunité de récompense et de plaisir pour ses abonnés.
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