GITEX Africa 2025: Barid Al-Maghrib intègre la langue amazighe dans ses services

Lundi 14 Avril 2025 - 17:09

À l’occasion de la 3ᵉ édition du Salon GITEX Africa Morocco 2025, un partenariat stratégique a été scellé, le 14 avril à Marrakech, entre le Ministère de la Transition Numérique et de la Réforme de l’Administration et le Groupe Barid Al-Maghrib. Objectif : renforcer l’intégration de la langue amazighe dans les services offerts par le groupe postal public, dans une démarche inclusive et résolument tournée vers la modernisation.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des Hautes Orientations Royales et du programme gouvernemental 2021-2026 relatif à la reconnaissance effective du caractère officiel de la langue amazighe. Elle répond également aux dispositions de l’article 5 de la Constitution marocaine ainsi qu’à la loi organique n°26-16, qui précise les modalités d’intégration progressive de cette langue dans les domaines clés de la vie publique.

Signée par Madame Amal El Fallah Seghrouchni, Ministre déléguée chargée de la Transition Numérique et de la Réforme de l’Administration, et Monsieur Amin Benjelloun Touimi, Directeur Général du Groupe Barid Al-Maghrib, cette convention marque une avancée concrète vers un service public plus accessible et représentatif de la diversité linguistique du Royaume.

Le partenariat s’articule autour de cinq axes principaux. Il prévoit notamment l’amélioration des services d’accueil, d’orientation et d’information en langue amazighe, la présence d’agents amazighophones dans les centres d’appels, ainsi que la traduction des panneaux d’orientation et des contenus signalétiques. L’intégration de l’amazighe dans les supports numériques, les réseaux sociaux et les interfaces en ligne fait également partie des engagements, tout comme l’accompagnement en matière de formation, de conseil et d’expertise pour les agents du Groupe.

En conjuguant transformation digitale et reconnaissance culturelle, cette convention reflète une volonté claire de garantir à tous les citoyens un accès équitable aux services publics, quelles que soient leurs langues d’expression. Elle constitue ainsi un pas de plus vers un service postal moderne, inclusif et en phase avec l’identité plurielle du Maroc.