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Le Maroc instaure une Journée nationale de la médiation publique

07:25

Par: Naji khaoula

Le Maroc instaure une Journée nationale de la médiation publique

Le Maroc franchit une nouvelle étape dans la consolidation de l’État de droit et la modernisation de l’action publique. Le 9 décembre devient désormais la Journée nationale de la médiation de service public, une décision approuvée par le roi Mohammed VI et annoncée dans un communiqué officiel du Médiateur du Royaume (MR).

Ce choix symbolique renvoie à l’année 2001, date fondatrice de Diwan Al Madhalim, institution précurseure de l’actuel Médiateur du Royaume. C’est à cette période que fut énoncé le Message royal annonçant sa création et promulgué le dahir 1.01.298, qui lui avait donné une existence juridique pleine et entière. En rappelant cette filiation institutionnelle, le Royaume souhaite souligner la continuité des engagements en faveur d’une administration équitable, transparente et accessible.

Le communiqué précise que cette initiative traduit « la sollicitude constante du souverain » envers la médiation institutionnelle, considérée comme un outil essentiel pour garantir l’équité et renforcer le sens de la justice dans les relations entre les usagers et les services publics. Depuis sa création, l’institution a connu une montée en puissance, jusqu’à devenir une instance constitutionnelle indépendante, chargée de défendre les droits fondamentaux et de promouvoir une gouvernance exemplaire.

La nouvelle journée nationale ambitionne ainsi d’offrir un espace annuel de réflexion, d’échange et d’évaluation. Elle permettra de mettre en lumière les meilleures pratiques, de comparer les méthodes nationales et internationales, et de favoriser la circulation des expériences dans un domaine devenu un pilier des administrations modernes. L’objectif est également de valoriser les efforts réalisés et d’encourager l’émergence de propositions innovantes au service d’un service public plus juste et plus attentif.

Pour le Médiateur du Royaume, la médiation publique reste un levier central pour corriger les dysfonctionnements, accompagner les citoyens et renforcer la confiance envers les institutions. Dans ce sens, la consécration d’une journée nationale apparaît comme un engagement supplémentaire pour ancrer la culture de la transparence et de l’écoute au cœur de l’action publique marocaine.

Avec cette décision, le Maroc confirme sa volonté de faire de la médiation institutionnelle un outil stratégique pour rapprocher l’administration du citoyen, dans un esprit de justice, d’équité et de modernisation continue.