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TEMU fait une entrée discrète sur le marché marocain
Le 2 avril dernier, TEMU, acteur majeur du e-commerce à bas prix, a fait une entrée discrète sur le marché marocain. Sans campagne publicitaire ni annonce dans les rues du Royaume, cette plateforme en ligne, présente dans une soixantaine de pays et comptant des millions d'utilisateurs, se distingue par sa stratégie de vente de marchandises à prix réduits et une offre diversifiée.
L'application TEMU est la propriété de l'entreprise chinoise Pinduoduo (PDD), cotée au Nasdaq à New York. En 2023, PDD a réalisé un chiffre d'affaires de 31,7 milliards d'euros et un bénéfice de 7,6 milliards d'euros. TEMU vise à mettre en relation les consommateurs et les fabricants grâce à un modèle de vente directe à partir de l'usine, éliminant ainsi les intermédiaires dans la chaîne commerciale.
Après s'être implanté en Europe en 2023, TEMU s'étend progressivement sur le continent africain, un marché de 1,4 milliard de consommateurs. Fondé en 2015, Pinduoduo est le leader de la vente en ligne en Chine, avec près de 850 millions d'utilisateurs mensuels. En 2022, TEMU a été lancé comme partenaire international du groupe, désormais présent dans 60 pays et livrant sur 6 continents.
Le site officiel de TEMU Maroc ressemble à celui d'Alibaba, proposant une grande variété d'articles tels que des djellabas, des bijoux, des articles d'intérieur et des articles de sport. La plateforme TEMU se démarque par son modèle concurrentiel, offrant des articles à des prix très compétitifs et assurant une livraison gratuite efficace. De plus, TEMU incite les utilisateurs à promouvoir l'application sur les réseaux sociaux et à inviter leurs amis et leur famille à s'inscrire en leur offrant des articles gratuits.
Cependant, la protection des consommateurs est un enjeu crucial. La stratégie de vente à bas prix de TEMU pourrait exposer les consommateurs aux risques du consumérisme encouragé par les acteurs du e-commerce. En Suisse, plusieurs associations ont mis en garde contre le fait que les produits fabriqués en Chine et distribués via TEMU respectent rarement les normes suisses en matière de sécurité des produits.
TEMU fait l'objet d'une surveillance aux États-Unis et en Europe pour concurrence déloyale en raison de sa politique de prix cassés. Par ailleurs, cette plateforme de marché en ligne est étroitement surveillée en Europe en raison de sa politique d'utilisation des données personnelles. Ce retrait stratégique dans l'achat de données s'explique par la réglementation européenne pour les plateformes numériques et les moteurs de recherche comptant plus de 45 millions d'utilisateurs, qui interdit notamment les publicités ciblées et impose la traçabilité des vendeurs.
Enfin, l'arrivée de TEMU sur le marché marocain soulève des préoccupations concernant la protection des consommateurs et les pratiques commerciales de l'entreprise. Toutefois, sa stratégie de diversification de l'offre à bas prix pourrait attirer de nombreux consommateurs marocains à la recherche de produits abordables.
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