Mots-clés : Service client
Google franchit une nouvelle étape dans sa stratégie autour de l’intelligence artificielle. Le groupe américain a dévoilé une version professionnelle enrichie de Gemini, pensée pour intégrer directement recherche de produits, achat en ligne et relation......
Pour la cinquième année consécutive, Dar Al Amane s’illustre en décrochant le titre de « Service Client de l’année 2026 Maroc » dans la catégorie Banque participative. Une reconnaissance qui consacre la constance de son engagement en faveur......
La neuvième édition de l’Élection du Service Client de l’Année 2026 (ESCA) a réuni à Bouznika l’ensemble des acteurs engagés dans l’amélioration de la relation client au Maroc. Cet événement, devenu une référence......
Marjane confirme sa position de référence dans la grande distribution marocaine en décrochant, pour la quatrième année consécutive, le titre de « Service Client de l’Année Maroc 2026 ». La distinction a été remise le 11......
Le réseau Piassaty Service, marque du groupe Bamotors Maroc, poursuit son expansion dans le Royaume avec l’inauguration d’un nouveau centre à Casablanca, marquant une étape importante dans sa stratégie de développement. Après les ouvertures de Piassaty......
TotalEnergies, acteur majeur de l’énergie, a annoncé le transfert d’une partie de son service client de Liège vers le Maroc. Cette décision, qui concerne spécifiquement les appels en français, devrait entrer en vigueur au 1er janvier 2026 et menace......
Ford a annoncé une profonde réorganisation de ses opérations au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, marquée par la réintégration de l’Afrique du Nord au sein de son réseau MENA et la nomination de nouveaux dirigeants pour piloter cette transformation......
Un an après un virage radical vers l’automatisation, le PDG de Dukaan salue les performances de l’IA, malgré les controverses sociales. En Inde, l’histoire de Dukaan, une entreprise de commerce en ligne, fait figure de cas d’école. En 2023, son PDG, Suumit......
Le prix du « Service Client de l’année 2025 » se distingue comme un véritable levier de motivation au sein des entreprises, et particulièrement pour TotalEnergies Marketing Maroc. En offrant cette reconnaissance, l’entreprise renforce non seulement son engagement......
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