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Mots-clés : Service client


Amin Raghib à Walaw: « L’Intelligence artificielle transformera profondément l’économie marocaine »

L’intelligence artificielle est désormais au centre des préoccupations économiques et technologiques à l’échelle mondiale. Si des pays comme les États-Unis, la Chine ou l’Inde ont pris l’initiative, le Maroc s’engage également......

Les banques marocaines sous pression : une réforme urgente s’impose

Un récent rapport de l’agence de marketing américaine Affinytix met en lumière un problème récurrent au Maroc : la qualité des services bancaires. Bien que le secteur bancaire marocain soit souvent salué pour sa stabilité financière......

M-Automotiv : un anniversaire marquant et des perspectives prometteuses pour l’avenir

Casablanca, le 26 septembre 2024 – M-Automotiv, groupe 100% marocain, a récemment célébré son premier anniversaire, marquant une année de succès dans le secteur de la distribution automobile. Fondé en juin 2023 grâce à la collaboration......

Casabus : Des améliorations majestueuses pour une satisfaction client optimale

Casabus, opéré par Alsa, a récemment mis en œuvre des améliorations significatives au niveau de son Centre de Relations Clients (CRC). L'intégration de nouvelles technologies vise à maintenir la satisfaction client, à rester à l'écoute......

L’ONCF modernise le voyage avec de nouvelles mesures

Dans sa quête continue pour améliorer l'expérience de voyage et offrir un service client exceptionnel, l'Office National des Chemins de Fer (ONCF) a annoncé de nouvelles mesures visant à rendre l'achat de billets plus accessible, flexible et fluide. Ces initiatives,......

AUTO24 et AtlantaSanad Assurance s'allient pour offrir une assurance RC gratuite aux clients

AUTO24, le concessionnaire de voitures d'occasion certifiées, vient de signer un partenariat stratégique avec AtlantaSanad Assurance pour offrir à ses clients une assurance RC (Responsabilité Civile) gratuite pour la première année. Ce partenariat innovant......

PayTic et CIH Bank s'associent pour automatiser les opérations bancaires

PayTic, un fournisseur de solutions logicielles d'automatisation basées sur l'IA et le machine learning, a conclu un partenariat stratégique avec CIH Bank, visant à améliorer les opérations de la banque en automatisant certains de ses processus clés. Ce......

La CGI décroche le titre « Service Client de l’Année Maroc – 2024 »

La Compagnie Générale Immobilière (CGI), filiale de la Branche développement territorial du groupe Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG), a été distinguée par le Baromètre Service Client Maroc (BSCM) comme « Service Client de l’Année......

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