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Lancement du système 'Télé-services' pour les dépanneurs le 25 octobre
Le 25 octobre 2024 marquera une étape importante pour les entreprises de dépannage au Maroc, avec l'introduction généralisée du système informatisé "Télé-services". Cette initiative, pilotée par le ministère du Transport et de la Logistique, vise à moderniser les processus administratifs liés au renouvellement des feuilles de circulation des véhicules.
Un pas vers la digitalisation
La généralisation de "Télé-services" s'inscrit dans une stratégie plus large de promotion de l’administration digitale. En effet, le ministère a pris en compte les doléances des professionnels du secteur du transport routier, qui avaient exprimé le besoin urgent de simplifier et de digitaliser les procédures administratives. Ce nouveau système permettra de réduire les démarches papier, d’accélérer les traitements administratifs et d’améliorer la transparence des opérations.
Fonctionnalités du système
Le système "Télé-services" permettra aux entreprises de dépannage de :
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Renouveler les feuilles de circulation : Les utilisateurs pourront effectuer ce processus en ligne, évitant ainsi les déplacements physiques vers les bureaux administratifs.
- Accéder à des informations en temps réel : Grâce à une interface conviviale, les entreprises pourront suivre l’état de leurs demandes et recevoir des notifications concernant les approbations ou les besoins de complément d’information.
- Télécharger des documents : La charte d'utilisation et le guide d’utilisation du système seront accessibles sur le site web du ministère, permettant aux utilisateurs de se familiariser avec les modalités d’utilisation et les exigences à respecter.
Comment en bénéficier ?
À partir du 25 octobre, les entreprises de dépannage intéressées par ce service sont invitées à se rapprocher des services extérieurs du ministère du Transport et de la Logistique. Ces services fourniront des compléments d’information et des éclaircissements nécessaires sur la procédure à suivre pour bénéficier du système "Télé-services".
Il est essentiel pour les entreprises de bien se préparer à cette transition en s’assurant qu’elles disposent des outils technologiques nécessaires pour utiliser efficacement le système. La digitalisation des processus devrait, à terme, améliorer non seulement la productivité des entreprises, mais aussi la satisfaction des clients.
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